Qu'est-ce qu'un centre d'achat?

Un centre d'achat est un groupe de personnes dans une organisation responsable de l'achat.Les centres sont généralement composés de plus d'un individu.Chaque membre du centre d'achat joue un rôle spécifique dans la décision d'achat.Ces rôles comprennent des gardiens, des utilisateurs, des influenceurs d'achat, des décideurs ou des acheteurs.

Les entreprises peuvent avoir plus d'un centre d'achat.Ils peuvent être séparés par fonction, emplacement, client ou unité commerciale.Lorsque les fournisseurs et les vendeurs tentent de vendre leurs produits et services à une entreprise, ils doivent identifier les personnes qui ont le pouvoir de prendre des décisions d'achat de l'entreprise.Par exemple, une société d'aménagement paysager qui souhaite obtenir un contrat pour les soins de pelouse avec une société de gestion immobilière commerciale pourrait avoir besoin de passer par un assistant administratif pour découvrir le nom du gestionnaire immobilier.

Dans cet exemple, la société de gestion immobilièreSoyez le centre d'achat ciblé par le paysage.L'assistant administratif serait un gardien, car il est chargé de filtrer les demandes d'offres et les messages qui sont transmis à son patron.Le directeur chargé du centre commercial pourrait être considéré à la fois un décideur et un acheteur.Un gestionnaire immobilier examine généralement les offres de services, prend une décision et achète les services en signant un contrat.

Les influenceurs sont membres d'un centre d'achat qui ont le pouvoir de persuader des décideurs et des acheteurs pendant le processus de prise de décision.Dans l'exemple du centre commercial commercial, si la société de gestion immobilière est suffisamment petite, l'assistant administratif pourrait également être un influenceur d'achat.Il peut exprimer son opinion à son patron concernant toute connaissance préalable et expérience personnelle qu'il a avec le vendeur, ainsi que toutes les premières impressions qu'il a reçues en contact avec le représentant des paysagistes.

Les utilisateurs sont les personnes qui travailleront directement avec les produits achetésou services.Dans un environnement de bureau, un acheteur peut en fait être également un utilisateur.Par exemple, de nombreux assistants administratifs sont chargés de commander des fournitures pour le bureau, tels que du papier de copie, des enveloppes et des agrafes.Ils sont l'un des nombreux employés du bureau qui utilisent ces produits quotidiennement.C'est pourquoi les vendeurs et les fournisseurs demanderont généralement qui est responsable de prendre certaines décisions d'achat lors de ses appels de vente.

Il y a des cas où un employé peut être un décideur, mais a besoin de contributions et d'autorité de quelqu'un d'autre dans l'entreprise.Par exemple, certaines organisations peuvent nécessiter l'approbation d'un cadre sur tous les achats sur un certain montant monétaire.L'exécutif ne prend pas réellement la décision d'achat, il n'est donc pas considéré comme un décideur.Il est l'acheteur, cependant, car il est celui qui donne l'autorisation de l'achat à passer.