Wat is een kennisbeheercyclus?

De kennisbeheercyclus beschrijft de manier waarop kennis wordt vastgelegd, verwerkt en gedistribueerd in een organisatie.Kennis kan worden vastgelegd uit bronnen die deze creëren binnen de onderneming of uit externe bronnen.Deze kennis wordt vervolgens verwerkt binnen de organisatie en verspreid over de relevante mensen of afdelingen die deze moeten gebruiken.De cyclus wordt voltooid door feedback die dient om de kennis bij te werken die is opgeslagen binnen de organisatie.

Het vastleggen van kennis die zich voordoet binnen een organisatie vereist een overzicht van de punten waarop kennis wordt gemaakt.Kennis kan ontstaan in een onderzoeksafdeling, uit beoordelingen of audits van systemen en processen, uit de ervaring van verkoop en marketing of door feedback van klanten of open innovatie.Kennis kan ook voortkomen uit externe bronnen zoals nieuwe producten en processen die zijn gekocht van leveranciers, rapporten die zijn samengesteld door consultants, handelsbladen, conferenties en seminars.

Kennis moet worden vastgelegd door geschikte softwaresystemen of andere rapportagesystemen, of verzameld door aangewezen personeel.Het veroveren van relevante kennis die zich voordoet in een organisatie is vaak een van de zwakke punten van de kennisbeheercyclus.Werk gedaan voor klanten of klanten kan worden ingediend en gearchiveerd zonder na te denken over de relevantie ervan voor toekomstige projecten.Passende archivering van nuttige kennis is normaal gesproken niet de eerste prioriteit van personeel dat onder druk werkt om de behoeften van klanten binnen een strikte deadline te dienen.In plaats daarvan moeten kennisopvang en het verzamelen van informatie meestal worden aangemoedigd door aangewezen personeelspersoneel.

De volgende fase in de kennisbeheercyclus omvat de verwerking en verdeling van informatie naar de punten waar het nodig is.In sommige gevallen heeft personeel dat zich bezighoudt met een bepaalde taak toegang tot het relevante archief en profiteren van kennis die binnen de organisatie is opgeslagen.De verdeling van kennis moet ook worden aangedreven door personeel, zoals een kennismanager die op de hoogte is van de activiteiten binnen de organisatie en de relevante informatie kan leiden naar de activiteiten waar deze nuttig is op het moment dat het vereist is.

AsEen resultaat van feedback, het kennisarchief wordt bijgewerkt en vernieuwd.Feedback en ervaring van een product of proces kan leiden tot wijzigingen in ontwerp of productie.Marketingmethoden en technieken kunnen worden gewijzigd als verkoopstatistieken en de resultaten van marktonderzoek worden door de organisatie in overweging genomen.Via de kennisbeheercyclus worden technologische innovaties ontwikkeld, hoewel onderzoek of open innovatie en producten worden gewijzigd als gevolg van externe informatie uit tijdschriften en conferenties over concurrerende technologie.