Co to jest cykl zakupu?

Cykl zakupu jest procesem, przez który przechodzi większość konsumentów, decydując, czy potrzebują nowych produktów i określanie, jakie powinny być te produkty.Jest to proces, który marketerzy muszą wykorzystać, nawiązując kontakt na każdej fazie cyklu i dostosowując wiadomości wysyłane do etapu cyklu, które konsumenci mogli osiągnąć.Ogólnie rzecz biorąc, cykl zakupu składa się z wielu zgrubnych etapów.Po pierwsze, konsument zdaje sobie sprawę z potrzeby lub braku, co prowadzi ich do gromadzenia informacji o alternatywach dla zaspokojenia tej potrzeby.Po podjęciu decyzji między alternatywami konsument podejmuje swoją decyzję, a następnie upewnia się, że produkt lub usługa zapewnia obietnicę.

Wiele osób uważa marketing za produkty i usługi, które mają do zaoferowania różne firmy.Chociaż upewnienie się, że te produkty i usługi są z pewnością ważne, z pewnością ważne jest, marketerzy zawsze muszą pamiętać, że ich decyzje zakupowe są ostatecznie subiektywne.Ludzie przechodzą proces podejmowania decyzji, a marketerzy muszą skorzystać z tego procesu, aby osiągnąć optymalne wyniki..Może się to zdarzyć, ponieważ ich stare produkty nie spełniają już ich potrzeb lub dlatego, że konsumenci zmieniły się, aby stworzyć nowe potrzeby.Na tym etapie marketerzy muszą nawiązać kontakt, aby przedstawić swoje produkty lub usługi jako odpowiedź na te potrzeby.

Jeśli konsument po prostu zdecyduje, że potrzebuje produktu, ale nie zdecydował się jeszcze na konkretną markę, cykl zakupu trwarozważenie alternatyw.W tym momencie marketerzy muszą wysyłać wiadomości, które wyjaśniają, że cokolwiek oferują, jest lepsze od oferty konkurentów.Konsumenci często postrzegają swoje potencjalne zakupy jako ryzykowne, a marketerzy muszą wysyłać wiadomości, które łagodzą te obawy.

Po rozważeniu alternatywy konsument zakończy cykl zakupu, wybierając i kupując produkt.Marketerzy muszą zdać sobie sprawę, że ich praca nie została w tym momencie zakończona, zwłaszcza jeśli mają istniejące, długotrwałe relacje z klientem.Powinno być jakieś potwierdzenie, że sprzedane produkty zaspokoiły potrzeby klientów.A ten punkt, cykl zaczyna się od nowa, co oznacza, że marketerzy i sprzedawcy muszą zachować czujność w podejściu do swoich klientów.