Jaki jest klimat komunikacyjny?

Klimat komunikacyjny to niewidoczna koncepcja sposobu, w jaki komunikacja jest prowadzona w środowisku pracy.Komunikacja organizacyjna może zdecydowanie wpłynąć na wydajność i retencję pracowników.Środowisko komunikacyjne w dowolnym miejscu pracy może być w większości skuteczne lub może być głównie nieskuteczne.Sukces klimatu komunikacji można ocenić na kilka sposobów.

Jedno pytanie, które należy zadać przy ocenie, jak skuteczna jest komunikacja w miejscu pracy: czy pracownicy mają jasne zrozumienie, czego się od nich oczekuje?Nadzorcy i menedżerowie mogą sprawdzić tę skuteczność podczas przeglądów wydajności pracowników.Na wydajność pracy może mieć wpływ nieodpowiednie zrozumienie oczekiwanych szczegółów.Gdy menedżerowie powtórzą oczekiwania dotyczące stanowiska przy udzielaniu przeglądów wydajności, może pomóc wzmocnić jasną komunikację w miejscu pracy.

Otwarty, wyraźny klimat komunikacyjny ma tendencję do zwiększania wydajności.Kiedy pracownicy nie tylko wiedzą dokładnie, czego się od nich oczekuje, ale rozumieją, że ponoszą oni obowiązek zaspokojenia tych potrzeb, poprawa wydajności pracy może być rezultatem.Jeśli dobra wydajność pracy zostanie wówczas przychylnie nagradzana, na przykład poprzez informacje zwrotne, podwyżki, nagrody lub promocje podczas zaplanowanych recenzji, pracownicy częściej poprawiają swoje produktywne zachowania w pracy.

Komunikowanie się pracownikom poprzez system oczekiwań i nagród pomaga im „posiadać” odpowiedzialność za podjęcie inicjatywy w ich pracy i zachowaniach w miejscu pracy.Przyjęcie odpowiedzialności i oczekiwanie na podjęcie inicjatywy może również pomóc w zmniejszeniu negatywnych postaw.Negatywne postawy, takie jak obrona, mogą osłabić klimat komunikacyjny.Na przykład pracownik niejasny dla jakiejkolwiek części jego oczekiwań może odpowiedzieć, że nie powiedziano mu i dlatego potrzebna praca nie została wykonana.Jego postawa może nawet wpływać na współpracowników, co prawdopodobnie spowoduje tylko większą negatywność w klimacie w miejscu pracy.

Najlepszy klimat komunikacyjny sprzyja klarowność.Wartości i oczekiwania firmy mogą być przekazywane na wiele sposobów, które działają w celu wzmocnienia komunikacji.Menedżerowie mogą budować lepszy klimat komunikacji, monitorując go i modelując wyraźną komunikację w rozmowach, spotkaniach i notatkach.Idea sytuacji wygranej między pracodawcami i pracownikami stanowi silne podstawy skutecznego klimatu komunikacyjnego.

Warsztaty komunikacyjne w miejscu pracy mogą pomóc w sprzyjaniu sobie, bardziej skutecznej komunikacji w firmie.Gościnni mówcy na temat klimatu komunikacji w miejscu pracy mogą pomóc w inspirowaniu pracowników, w tym menedżerów, do przyjęcia nowych, bardziej komunikatywnych metod zachowania w pracy.Wprowadzając temat klimatu komunikacyjnego do konkretnego miejsca pracy, organizacja wyraźnie przekazuje również, że koncepcja jest czymś, czego ceni i oczekuje firmy.