Jaki jest proces zarządzania wydajnością?

Proces zarządzania wydajnością jest metodą projektowania zarządzania w celu zapewnienia organizacji, a wszystkie jej komponenty współpracują w celu optymalizacji celów organizacji.Komponenty organizacji obejmują działy, pracowników, procesy, zespoły i inne aspekty organizacji.Aby osiągnąć ten projekt, proces zarządzania wydajnością musi zająć się ogólną wydajnością organizacji w połączeniu z komponentami.

Proces zarządzania wydajnością wymaga kilku bieżących działań.Obejmuje to identyfikację i ustalanie priorytetów celów, określenie tego, co stanowi postęp w kierunku celów, ustalanie standardów pomiaru wyników i śledzenie postępów w kierunku celów.Inne działania obejmują wymianę informacji zwrotnych między komponentami organizacyjnymi, regularne przegląd postępów, wzmacnianie skutecznych działań zorientowanych na cel oraz interweniowanie w celu wprowadzenia ulepszeń w razie potrzeby.Oprogramowanie do zarządzania wydajnością biznesową jest narzędziem do zarządzania wydajnością, które jest często wykorzystywane do organizowania procesów zarządzania wydajnością.

Podczas gdy działania w procesie zarządzania wydajnością są podobne do innych metod zarządzania, takich jak planowanie strategiczne i zarządzanie według celów, proces zarządzania wydajnością koncentruje się na zarządzaniu wydajnościąogólne wyniki.Ogromne znaczenie ma d o pomiarach, utrzymywanie ciągłych informacji zwrotnych na temat wyników i opracowywanie planów poprawy wyników.Podczas gdy inne procesy zarządzania często koncentrują się na samych wynikach, proces ten ma większe znaczenie na metodach wykorzystywanych do osiągnięcia wyników.

Kroki w procesie zarządzania wydajnością mogą się różnić w zależności od organizacji.Większość programów obejmuje niektóre podstawowe działania działające od najwyższego poziomu organizacji, aż do mniejszych komponentów.Pierwszym krokiem jest przegląd ogólnych celów organizacyjnych i ustalanie priorytetów według ilości, jakości, kosztów lub terminowości.

Kolejnym krokiem jest określenie, które cele mają zastosowanie, do których części składników organizacji.Po zidentyfikowaniu celów przez komponent cele należy ocenić, aby zapewnić one sukces całej organizacji.Menedżerowie muszą następnie ustalić priorytety celów komponentów organizacji.

Po zidentyfikowaniu celów całej organizacji i celów jej komponentów i priorytetów menedżerowie zidentyfikują środki, które należy podjąć w kierunku pożądanych celów.Następnie ustalią standardy w celu zidentyfikowania jakości wyników działań.Menedżerowie muszą ustalić, czy działania zorientowane na cel są poniżej oczekiwań, spełnić oczekiwania lub przekraczają oczekiwania.Po zrozumieniu celów i zidentyfikowaniu środków dotyczących postępu menedżerowie utworzą i udokumentują plan wydajności.Ten plan przedstawi cele, miary i standardy, według których sukces zostanie oceniony.

Z pełnym planem menedżerowie będą przeprowadzać bieżące obserwacje, mierzą wydajność i śledzą wyniki.Informacje będą wymiany z komponentami organizacyjnymi, aby zapewnić ciągłe informacje zwrotne na temat wydajności.Zostanie przeprowadzony ocena wyników lub przegląd wydajności w celu zidentyfikowania i udokumentowania jakości wyników.Wreszcie, menedżerowie nagradzą wydajność, która spełnia lub przekracza oczekiwania lub interweniują i zmienią środki, które nie przyniosły oczekiwanych wyników.Proces oceny planu, zmiany miar i satysfakcjonującego sukcesu będzie kontynuowany do momentu spełnienia wszystkich celów w planie.