Co robi menedżer konta online?

Menedżer konta internetowego opracowuje nową firmę i rozszerza istniejące konta biznesowe i usługowe należące do firmy.Menedżerowie konta online wchodzą w interakcje z klientami online i dostarczają informacji o produktach i usługach, a także mogą zapewnić ograniczone wsparcie techniczne.Jest to przede wszystkim praca sprzedaży, a menedżerowie powinni zwiększyć przychody firmy w sprzedaży sieci i poprawi jej wyniki sprzedaży online.Osoby z silnym doświadczeniem sprzedażowym i marketingowym są często bardziej konkurencyjne, jeśli chodzi o zatrudnienie tych stanowisk.Wiele miejsc pracy wymaga od kandydata, aby wykazać swoją wiedzę na temat sprzedaży krzyżowej do istniejącej bazy klientów i ich zdolności do identyfikowania nowych rynków dla firmy.

Firmy potrzebują przychodów ze sprzedaży, aby pozostać w biznesie, a niektórzy zatrudniają menedżerów konta online, aby pomóc im zwiększyć sprzedaż.Internetowy menedżer konta jest często odpowiedzialny za odkrywanie większych przychodów od istniejących posiadaczy rachunków.Na przykład menedżer może tworzyć i wdrożyć kampanię e -mail marketingową dla istniejących klientów, promując nowy produkt lub inne produkty w oparciu o ich historię zamówień.Często konieczne jest, aby menedżerowie konta doskonalili umiejętności ludzi i wiedzieć, jak budować solidne relacje z klientami, które mogą przełożyć się na przychody dla firmy, dla której pracują.Firmy często oczekują, że menedżerowie kont opracują własne portfele klientów, aby dodać do istniejących kont ustanowionych już przez właścicieli firmy lub innego menedżera konta online.

Zarządzanie klientami jest również kluczowym elementem opisu stanowiska menedżera konta online oraz menedżera konta i menedżera konta Managerato punkt kontaktowy dla kont klientów.Menedżerowie muszą obsługiwać konta, które mogą obejmować odpowiadanie na pytania związane z produktem, wydawanie zwrotów i obsługę zwrotów.Przyszli klienci mogą również skontaktować się z firmą online, a menedżerowie konta często postrzegają to jako możliwość opracowania potencjalnych klientów i ustanowienia nowych kont.Kierownik konta może również zostać przeszkoleni w zakresie niektórych problemów technicznych, z którymi mogą się spotkać klienci w celu zapewnienia ograniczonego wsparcia technicznego, jeśli firma nie ma osobnego działu online.Na przykład menedżer konta online może być zmuszony do zresetowania haseł, instrukcji e -maila dotyczących rozwiązywania uogólnionych problemów z wsparciem technicznym lub wysyłania e -mailem ekipy technicznej w celu pomocy w rozwiązywaniu problemów związanych z kontami klientów.

Menedżer konta online może również być konieczne zarządzanie onlinekampanie reklamowe.Obowiązki mogą obejmować wdrażanie strategii reklamowych online w celu osiągnięcia celów i celów reklamowych.Znajomość optymalizacji wyszukiwarek często pomaga menedżerom osiągnąć swoje cele reklamy internetowej.