Ano ang resolusyon sa salungatan sa negosyo?

Ang resolusyon sa salungatan sa negosyo ay ang proseso ng paglutas ng mga hindi pagkakaunawaan sa pagitan ng mga negosyo o sa loob ng isang lugar ng trabaho.Ang mga sanhi ng mga salungatan sa negosyo ay marami, mula sa mga simpleng personal na hindi pagkakasundo sa mga hindi pagkakaunawaan sa kontraktwal.Ang resolusyon ng salungatan sa negosyo ay maaaring gawin sa isang kaswal, impormal na antas sa loob ng lugar ng trabaho, o sa isang pormal na sesyon na may isang propesyonal na tagapamagitan.Sa ilang mga kaso, ang mahusay na paglutas ng salungatan sa negosyo ay maaaring kapansin -pansing mapabuti ang komunikasyon, malutas ang mga mahahalagang problema, o kahit na makakatulong na maiwasan ang isang demanda.

Ang mundo ng negosyo ay nakababalisa, kumplikado, at mahalaga sa maraming mga tao sa pananalapi na kaligtasan.Ang mga salik na ito ay madaling pagsamahin upang makagawa ng isang sitwasyon na may posibilidad na may mga posibilidad para sa salungatan at disharmony.Maraming mga negosyo ang namuhunan ng oras sa paglikha ng isang nakabalangkas na tugon sa parehong panloob at panlabas na mga salungatan gamit ang mga diskarte sa paglutas ng salungatan.Sa karamihan ng mga kaso, ang layunin ng paglutas ng salungatan sa negosyo ay pahintulutan ang bawat panig na mag -boses ng mga isyu at magtulungan upang likhain ang isang makatarungang plano upang malutas ang sitwasyon.

Sa isang panloob na antas, ang paglutas ng salungatan sa negosyo ay maaaring magamit upang pamahalaan ang mga salungatan sa pagkatao, mga problema sa komunikasyon sa departamento, mga isyu sa pagitan ng mga manggagawa at pamamahala, at maging ang mga salungatan sa pagitan ng mga kasosyo.Ang mga negosyo sa pamilya ay madalas na gumagamit ng mga diskarte sa paglutas ng salungatan upang pamahalaan ang mga isyu na nakaugat sa parehong personal at propesyonal na pag -aaway.Ang mga pagsisikap sa paglutas ng salungatan ay karaniwang pinamamahalaan o pinangangasiwaan ng isang disinterested third party, tulad ng isang ehekutibo mula sa ibang departamento, na pinaniniwalaan na isang neutral na partido ng lahat ng pagtatalo ng mga paksyon.Ang mga resolusyon na naka -draft sa pamamagitan ng mga sesyon na ito ay maaaring maglaman ng mga bagong protocol ng departamento, pagkilos ng disiplina, o iba pang mga solusyon na makakatulong sa kumpanya na sumulong mula sa problema.

Sa ilang mga kaso, ang resolusyon sa salungatan sa negosyo ay maaaring magamit upang malutas ang mga hindi pagkakaunawaan sa pagitan ng dalawang magkahiwalay na negosyo, o sa pagitan ng isang kliyente at isang negosyo.Sa mga kasong ito, mas malamang na ang isang propesyonal na tagapamagitan ng pagtatalo ay tatawagin, dahil ang mga kinatawan na kaakibat ng magkabilang panig ng salungatan ay maaaring hindi maging neutral.Ang mga isyu sa kontrata, pagtatalo sa paggawa o sahod, at mga isyu sa serbisyo sa customer ay maaaring maging paksa ng resolusyon sa pagtatalo sa negosyo.Ang magkabilang panig ay maaaring sumang -ayon na magbayad ng bayad sa mga tagapamagitan upang maisangkot ang mas magastos na pagpipilian ng pagkuha ng isang pagtatalo sa korte.

Ang ilan sa mga susi sa matagumpay na pamamagitan ng negosyo ay may kasamang neutralidad, pantay na paggamot, at nakatuon sa kinalabasan.Kung ang neutralidad ng mga tagapamagitan ay pinag -uusapan, ang mga nakikipaglaban sa mga partido ay maaaring mas malamang na gumana nang may mabuting pananampalataya at may sukat na tiwala.Tinitiyak din ng mahusay na resolusyon ng salungatan na ang bawat partido ay medyo naririnig at binigyan ng oras upang maipakita ang kanyang kaso;Ang isang partido na naramdaman na naiwan sa proseso ay malamang na hindi sumasang -ayon sa isang solusyon.Ang mga tagapamagitan ay maaaring kailanganin ding magtrabaho upang mapanatili ang lahat ng mga partido sa paksa at sumulong;Kung ang session ay bumagsak sa mga pag -recrimination at mga isyu sa gilid, maaaring napakahirap na likhain ang isang magagamit na solusyon.