Ano ang isa-sa-isang marketing?

Ang isa-sa-isang marketing ay isang bagong pagkakaiba-iba ng isang lumang konsepto, ang isa depende sa diskarte sa pamamahala ng relasyon sa customer (CRM) na nakatuon sa personal na pakikipag-ugnay at pamumuhunan sa personal na komunikasyon.Habang ang maraming pansin ay nakatuon sa marketing ng masa dahil lamang sa nakikita, isa-sa-isang marketing, na isinulat din bilang 1: 1 marketing, ay nagpapakita ng mga palatandaan ng isang muling pagkabuhay sa mga nakaraang taon.

habang ang isa-sa-isang marketingMaaaring maging isang natural na akma sa marketing ng tao-sa-tao, iyon ay isang bahagi lamang ng buong diskarte.Ang ilang mga kumpanya, tulad ng Amazon halimbawa, ay napaka-sanay sa paggamit ng isa-sa-isang konsepto sa marketing sa mga produkto ng merkado.Ginagawa ito ng kumpanya sa pamamagitan ng pagsubaybay sa tiningnan ng mga customer at kung ano ang kanilang binili, pagkatapos ay nagpapakita ng mga produkto batay sa nakaraang kasaysayan.

Ang ganitong uri ng nakatuon na marketing ay nagsisilbi ng maraming mahahalagang pag -andar.Una, ipinapaalam nito sa customer na napansin niya.Pangalawa, nagbibigay ito ng madaling pag -access sa mga uri ng mga produkto na ipinahayag ng customer, sa gayon ang pagtaas ng pagkakataong ibenta.

Ang Amazon ay hindi nagpayunir sa isa-sa-isang konsepto sa marketing, ngunit sa halip ay pinayuhan ang paggamit nito sa isang format ng software.Sa loob ng maraming taon, ang mga maliliit na nagtitingi ay palaging nag -aalaga sa kanilang mga customer sa pamamagitan ng pag -asang mga order, kahit na ang pagpili ng mga order bago ang customer ay dumating sa pamamagitan ng pintuan.Karamihan sa mga mahusay na may -ari ng negosyo ay nauunawaan na ang isang customer ay maaaring bumili ng mga produkto, sa halos parehong presyo, mula sa isang bilang ng iba't ibang mga supplier o tingi.Dahil sa antas ng kumpetisyon, ang isang paraan ng mga supplier ay maaaring paghiwalayin ang kanilang sarili ay nasa lugar ng serbisyo.Ang pagkakaroon ng mga pakikipag-ugnayan at pagpapahalaga sa customer ay susi sa paghahatid ng mahusay na serbisyo sa customer.Dapat itong makuha, maiimbak at magamit.Sa ilang mga kaso, maaari itong sa pamamagitan ng isang pormal, maayos na organisadong proseso.Ngunit para sa marami sa negosyo, ito ay nakamit sa pamamagitan ng kurso ng pang-araw-araw na negosyo at likas na intuwisyon.matugunan ang kanyang mga pangangailangan.Habang ang salitang profiling ay may negatibong konotasyon sa ilang mga sitwasyon, ang diskarte na ito ay maaaring makatulong sa customer at tagapagtustos sa pamamagitan ng pag -save ng oras, enerhiya at pera.

Sa huli, habang ang lahat ng mga negosyo ay may pag -aalala tungkol sa ilalim na linya, ang tagumpay ay nagmula sa pagkuhapangangalaga ng customer.Kung matagumpay, ang tulay na lumilikha ng isa-sa-isang marketing sa pagitan ng kliyente at tagapagtustos ay maaaring lumikha ng isang malakas na bono na magpapatuloy na magbigay ng mga benepisyo para sa kapwa tagapagtustos at ang customer sa hinaharap.