Ano ang ginagawa ng isang direktor ng kalidad?

Ang isang direktor ng kalidad o katiyakan ng kalidad ay may pananagutan sa pagpapanatili o pagpapabuti ng kalidad ng mga kalakal at serbisyo na ginawa o ibinibigay ng isang samahan.Sa maraming mga pagkakataon, sinubukan ng mga direktor na mapagbuti ang kalidad upang mapagbuti ang isang kumpanya na nakatayo sa resulta na maaaring dagdagan ng negosyo ang pagbabahagi ng merkado.Bilang karagdagan, maraming mga bansa ang may mga batas na nagpapataw ng mga pangunahing pamantayan sa paggawa saGawain ang indibidwal na may pagpapabuti ng pangkalahatang antas ng serbisyo sa customer.Ang direktor ay dapat makipag -ugnay sa mga tagapamahala ng departamento upang matugunan ang mga reklamo ng mga mamimili tungkol sa mga maling produkto o hindi sapat na serbisyo ngunit ang direktor ay pangunahing nakatuon sa pagtiyak na ang mga empleyado ng kumpanya ay nagbibigay ng mataas na antas ng serbisyo sa customer.Sa ilang mga kumpanya, ang direktor ay magtatatag ng malawak na mga patakaran ng kumpanya na nangangailangan ng lahat ng mga empleyado na gumamit ng ilang mga parirala at hawakan ang mga isyu sa customer sa isang pantay na paraan.Ang direktor ay maaaring kumontrata ng isang panlabas na firm ng marketing upang magsagawa ng mga survey ng kasiyahan ng customer at pagkatapos ay gumamit ng data mula sa mga survey na iyon upang makabuo ng mga bagong patakaran at mga patakaran na nauukol sa serbisyo ng customer.Regular na mga tseke sa kaligtasan at tiyakin na ang mga sasakyan at kagamitan ay nasa pagkakasunud -sunod ng pagtatrabaho.Ang direktor ng kalidad ay dapat ipatupad ang mga panloob na programa ng kontrol tulad ng mga checklist ng sasakyan at ayusin ang pagsasanay para sa mga empleyado upang maunawaan ng lahat ang mga regulasyon sa kaligtasan.Sa ilang mga pagkakataon, ang direktor ay maaaring pumasok sa mga konsultasyon sa mga regulator ng gobyerno o mga kumpanya na dalubhasa sa bagong teknolohiya upang makahanap ng mga bagong paraan upang mapagbuti ang mga pamantayan sa kaligtasan.Ang mga negosyong lumihis mula sa mga pamantayan sa kaligtasan ay napapailalim sa mga parusa sa maraming mga bansa at ang kalidad ng direktor ay dapat matiyak na ang kumpanya ay nagpapanatili ng mataas na pamantayan upang walang mga parusa na ipinataw.Iba pang mga uri ng mga scheme na pinondohan ng publiko.Kailangang pag -aralan ng direktor ang data tulad ng mga marka ng paaralan o pamantayan sa kaligtasan ng ospital upang matiyak na ibinibigay ang mga kalidad na serbisyo.Bukod sa pagpapabuti ng pangkalahatang pamantayan, ang direktor ay maaari ring maghanap ng mga paraan upang madagdagan ang kahusayan at upang i -cut ang mga gastos.

Ang direktor ng kalidad ay maaaring magkaroon ng isang permanenteng upuan sa lupon ng kumpanya kung saan ang direktor ay nag -uulat sa chairman ng kumpanya o Chief Executive Officer (CEO).Ang isang direktor na nagtatrabaho para sa isang entity ng gobyerno ay maaaring mag -ulat nang direkta sa isang mataas na ranggo ng pampublikong opisyal.Depende sa laki ng samahan, ang direktor ay maaaring mamuno sa isang workforce na kasama ang ilang mga tier ng mga tagapamahala at empleyado.Ang direktor ay karaniwang may responsibilidad lamang sa pag -upa at pagpapaputok ng mga empleyado na nag -uulat sa direktor.