Làm cách nào để chọn mô hình quản lý chất lượng tổng thể tốt nhất?

Một mô hình quản lý chất lượng tổng thể đại diện cho một loạt các bước hoặc xử lý một công ty thực hiện vào các hoạt động của nó.Ngoài việc quản lý và cải tiến quy trình, mô hình cổ điển yêu cầu một công ty tích hợp tập trung vào khách hàng, quy trình lập kế hoạch và tổng tham gia.Các mô hình khác bao gồm lãnh đạo, lập kế hoạch chiến lược, tính linh hoạt hoặc trách nhiệm xã hội cùng với các quy trình truyền thống.Các công ty có thể có khả năng chọn và chọn thuộc tính nào để đặt trong các mô hình quản lý chất lượng tổng số của họ.Mô hình cũng có thể có các đặc điểm cụ thể dựa trên quốc gia mà các doanh nghiệp được đặt.

chứ không phải là một cấu trúc vật lý, quản lý chất lượng tổng thể có thể là một nền tảng lý thuyết hoặc suy nghĩ.Chủ sở hữu và giám đốc điều hành thường chịu trách nhiệm lựa chọn mô hình quản lý chất lượng nào sẽ sử dụng.Một đánh giá của công ty là cần thiết trước tiên để xác định khu vực nào cần cải thiện.Công ty sau đó có thể chọn một mô hình sẽ cung cấp những cải tiến tốt nhất.Mặc dù một mô hình tiêu chuẩn sẽ không nghi ngờ gì tồn tại trong môi trường kinh doanh, nhưng nó thường có một số tính linh hoạt để thực hiện.

purpose purpose purpose purpose

purpose

purpose

Ví dụ, một công ty muốn trở thành người lãnh đạo thương hiệu có thể tập trung vào lãnh đạo, tầm nhìn của công ty và lập kế hoạch chiến lược như là đặc điểm mô hình.Một doanh nghiệp mong muốn sự tập trung mạnh mẽ của khách hàng thường sẽ yêu cầu các đặc điểm như khách hàng hoặc trọng tâm thị trường, cơ cấu tổ chức và chất lượng sản xuất nhất quán.Trong một số trường hợp, một mô hình có thể đã tồn tại cho các khía cạnh khác nhau này.Lần khác, một công ty có thể cần phải nhào nặn hai hoặc nhiều mô hình cùng nhau để tạo ra một mô hình phù hợp nhất cho công ty.Mặc dù lúc đầu hơi khó khăn, nhưng một mô hình quốc gia khác có thể phù hợp hơn với sự tập trung của công ty.Một lần nữa, một đánh giá về các đặc điểm cụ thể trong một mô hình quản lý chất lượng tổng thể khác của quốc gia là cần thiết trước khi chọn một để thực hiện.Các công ty có thể gặp vấn đề với các đặc điểm không phù hợp với nơi làm việc của đất nước họ.Điều này có thể dẫn đến sự nhầm lẫn về lý do tại sao mô hình không phải là một thành công hoàn toàn. Khi thực hiện những thay đổi đáng kể đối với hoạt động kinh doanh của họ, các công ty cần mong đợi và lên kế hoạch cho phản hồi tiêu cực.Phản hồi tiêu cực có thể đến từ nhân viên, khách hàng hoặc các bên liên quan khác.Điều này thường bong bóng khi nhân viên không hiểu mục đích của sự thay đổi.Khách hàng có thể có phản hồi tiêu cực vì công ty thay đổi sản phẩm hoặc quy trình nội bộ.Điều này có thể tạo ra khó khăn cho những người tìm kiếm sự giúp đỡ hoặc câu trả lời từ công ty.