Phân tích khoảng cách hiệu suất là gì?

Phân tích khoảng cách hiệu suất được thực hiện bởi một doanh nghiệp muốn xác định lý do đằng sau sự mất kết nối giữa các tiêu chuẩn được đặt ra cho một công việc và hiệu suất thực tế được cung cấp.Sự khác biệt giữa tiêu chuẩn và hiệu suất thực tế được gọi là khoảng cách hiệu suất và các doanh nghiệp muốn xóa những khoảng trống như vậy nếu có thể.Những khoảng trống như vậy có thể là nguyên nhân của các yếu tố nội bộ liên quan đến nhân viên hoặc điều kiện làm việc của họ, trong khi các khoảng trống khác có thể được gây ra bởi các yếu tố khác như tiêu chuẩn quy định.Ngoài ra, phân tích khoảng cách hiệu suất thường được thực hiện khi nhân viên buộc phải đảm nhận một nhiệm vụ mới hoặc xem lại một công việc cũ bằng các phương pháp mới.Vì lý do đó, có thể có những lúc một công ty phải dành thời gian để phân tích các lĩnh vực mà họ cảm thấy nhân viên của mình hoặc các quy trình hoạt động của nó đang giảm.Một cách để làm điều này là thông qua phân tích khoảng cách hiệu suất, cả hai đều có thể xác định khoảng cách giữa các tiêu chuẩn và phân phối và tìm phương pháp để khắc phục vấn đề.Bước đầu tiên của bất kỳ phân tích khoảng cách hiệu suất nào thực sự là xác định khoảng cách tồn tại.Điều này có thể được thực hiện gần giống như một phương trình toán học, vì sự khác biệt giữa các tiêu chuẩn, hoặc S, và hành vi hiện tại, hoặc B, dẫn đến khoảng cách hiệu suất hoặc G. Do đó, S trừ B bằng G. Suy nghĩ về nó theo cách cụ thể nàyCó thể giúp các nhà quản lý xác định các vấn đề các lĩnh vực có thể mơ hồ khi được phân tích mà không có ngữ cảnh. Sau khi xác định khoảng cách, bước tiếp theo trong việc hoàn thành phân tích khoảng cách hiệu suất là để tìm ra lý do tại sao khoảng cách tồn tại.Một khoảng cách hiệu suất có thể được gây ra bởi các yếu tố nội bộ đang giữ cho nhân viên không thực hiện công việc theo cách tốt nhất có thể hoặc bởi các yếu tố bên ngoài đang hạn chế hiệu suất từ bên ngoài.Trong một số trường hợp, một nhiệm vụ mới sẽ yêu cầu loại phân tích này, vì một khoảng cách sẽ được tạo ngay lập tức bởi các nhân viên không quen thuộc với nhiệm vụ. Một khi tất cả các bước này được hoàn thành, một công ty phải hoàn thành phân tích khoảng cách hiệu suất bằng cách tìm cáchĐể loại bỏ các khoảng trống.Điều này có thể có nghĩa là một số máy móc nhất định cần phải được sửa chữa hoặc thay thế, hoặc nhân viên cần được đào tạo nhiều hơn hoặc phương pháp tạo động lực tốt hơn.Nếu các yếu tố là bên ngoài, các công ty có thể phải tìm những cách mới lạ để làm việc xung quanh họ, hoặc có lẽ họ có thể chiến đấu với họ thông qua các con đường hợp pháp.Trong một số trường hợp, có thể các tiêu chuẩn không thực tế đã được thiết lập, có nghĩa là các mức tối ưu đó có thể phải được điều chỉnh lại để hiệu suất thực tế có thể đạt được các điểm dự định.