Quản lý trung bình là gì?

Quản lý cấp trung bao gồm bất kỳ lớp giám sát nào tại một tổ chức hoạt động như một bộ đệm giữa quản lý cấp cao và nhân viên không quản lý.Những người quản lý này bao gồm nhiều tiêu đề và vai trò nhưng chia sẻ nhiều nhiệm vụ chung.Một người quản lý cấp trung được tìm thấy trong gần như mọi lĩnh vực kinh doanh, bao gồm các công việc cổ áo trắng, nhà máy, chính phủ và ngành dịch vụ.Nhiều lần, công việc quản lý cấp trung liên quan đến việc xử lý luồng thông tin cả từ quản lý cấp trên đến công nhân và từ các công nhân cho đến các thành viên của nhân viên quản lý cấp cao.Quản lý trung bình có thể giữ một thị trường thích hợp rất cụ thể trong một tổ chức, ví dụ, một người quản lý kế toán giám sát một nhóm kế toán thấp hơn và báo cáo cho chủ sở hữu.Nó cũng có thể rộng hơn, chẳng hạn như một người quản lý giám sát tất cả các phòng ban và báo cáo cho một ông chủ.Trong các tổ chức lớn hơn, cũng có thể có một số lớp quản lý cấp trung, có nghĩa là một người quản lý cấp trung đang trong một chuỗi chỉ huy yêu cầu anh ta hoặc cô ta báo cáo với người quản lý cấp trung ở cấp độ cao hơn.Trách nhiệm chính của các nhà quản lý cấp trung là giữ cho tổ chức tiến lên và kiếm lợi nhuận để các thành viên của quản lý cấp cao có thể tập trung vào các quyết định lớn hơn về ngân sách, mục tiêu và tầm nhìn.Duy trì năng suất của người lao động là một trách nhiệm lớn đối với các nhà quản lý cấp trung và thông thường, các tiêu chuẩn năng suất được thiết lập bởi quản lý cấp cao.Duy trì sự hài lòng của nhân viên là một nghĩa vụ khác của quản lý cấp trung, có nghĩa là các nhà quản lý cấp trung phải làm việc với những người lao động bất mãn để giải quyết vấn đề và thưởng cho công việc khó khăn và thành công để giữ cho các thành viên của lực lượng lao động hạnh phúc.Một người quản lý cấp trung cũng phải giúp nhân viên mới và người quản lý hiểu trách nhiệm công việc của họ.Một người quản lý phải hiểu tất cả các công việc bên dưới họ, những gì được mong đợi của những công việc đó và cách báo cáo thích hợp cho quản lý cấp trên.Truyền thông thường là trách nhiệm lớn nhất của các thành viên trong quản lý cấp trung.Thông thường, khi các mục tiêu, sáng kiến hoặc quy tắc mới được tạo ra bởi quản lý cấp trên, chúng được chuyển cho người quản lý cấp trung để phân phối cho công nhân.Một người quản lý cấp trung phải giải thích những thay đổi này và truyền đạt chúng một cách hiệu quả cho người lao động và trả lời các câu hỏi có thể phát sinh.Một vai trò ít phổ biến hơn, nhưng vẫn quan trọng, của một người quản lý cấp trung đang truyền đạt thông tin đến quản lý cấp trên.Khi người lao động không hài lòng hoặc có những gợi ý không thể giải quyết được bởi quản lý cấp trung, đó là trách nhiệm của các nhà quản lý để nói chuyện với các nhà lãnh đạo tổ chức.Người quản lý trung bình phải biết cách thích hợp để tiếp cận các thành viên của quản lý cấp trên để bày tỏ mối quan tâm này.