Các loại đào tạo đại diện bán hàng khác nhau là gì?

Đại diện bán hàng chủ động tiếp thị nhiều loại sản phẩm và dịch vụ cho người tiêu dùng và chủ doanh nghiệp.Một số trường cao đẳng cung cấp các chương trình cấp bằng được thiết kế để chuẩn bị cho mọi người làm việc trong lĩnh vực này nhưng một số trường cao đẳng cộng đồng cung cấp các khóa đào tạo đại diện bán hàng dạy nghề ngắn hạn.Ngoài ra, nhiều công ty lớn tiến hành đào tạo nội bộ, trong khi một số công ty đào tạo mọi người làm đại diện bán hàng tại các doanh nghiệp khác.Trong khi trách nhiệm của một nhân viên bán hàng khác nhau giữa các công ty, bất kỳ ai tham gia vào nghề này đều phải có một số kiến thức về các kỹ thuật đàm phán cơ bản và thực tiễn kinh doanh.Các lớp đào tạo đại diện bán hàng được cung cấp bởi các trường cao đẳng cộng đồng giới thiệu cho người tham dự các kỹ thuật đóng cửa và các phương pháp tiếp cận khác nhau cho các sản phẩm tiếp thị như bán hàng dựa trên lợi ích hoặc telesales.Học sinh cũng tìm hiểu về dịch vụ khách hàng và các khái niệm về tính chuyên nghiệp.Các kỹ năng hữu ích khác như quản lý thời gian cũng được dạy trong các chương trình này.

Nhiều công ty sử dụng số lượng lớn người trong vai trò bán hàng trong trường hợp những cá nhân này có thể được đào tạo đại diện bán hàng nội bộ từ một huấn luyện viên công ty.Trong những trường hợp như vậy, chương trình đào tạo hướng đến các sản phẩm và dịch vụ riêng của các công ty thay vì các kỹ thuật tiếp thị nói chung.Nhiều công ty có một quy tắc ứng xử;Tất cả nhân viên dự kiến sẽ hành động một cách đạo đức và đáp ứng hoặc vượt quá các mục tiêu sản xuất mà không gây hiểu lầm cho khách hàng hoặc đưa ra tuyên bố sai.Những người tham dự được dạy về các kỳ vọng của các công ty trong quá trình đào tạo và người hỗ trợ lớp học cũng chia sẻ ý tưởng và thực tiễn tốt nhất đã được sử dụng thành công bởi các nhân viên dài hạn.Trong nhiều trường hợp, công nhân tham dự một loạt các lớp học tập trung vào tiếp thị một sản phẩm cụ thể. Trong các ngành công nghiệp cụ thể, một số công ty độc lập tổ chức các buổi đào tạo cho nhân viên bán hàng.Một công ty có thể sắp xếp các lớp học được thiết kế để chuẩn bị cho mọi người làm đại diện đầu tư trong khi một công ty khác có thể phát triển các khóa học đang chuẩn bị cho mọi người làm nhân viên bán hàng ô tô.Một số trong những công ty này sắp xếp các chương trình được tổ chức tại các địa điểm trung lập như khách sạn và trung tâm hội nghị và công nhân từ nhiều công ty khác nhau có thể tham dự một phiên duy nhất.Trong các trường hợp khác, đại diện của các công ty này có thể dành một vài giờ, vài ngày hoặc vài tuần đến thăm các nhà máy và văn phòng của một doanh nghiệp cụ thể và cung cấp cho mọi người đào tạo tại chỗ.được pháp luật yêu cầu để trải qua đào tạo cụ thể trong ngành.Những người bán thuốc dược phẩm hoặc sản phẩm bảo hiểm phải tham gia các lớp cấp phép và chứng nhận trước khi họ có thể tiếp thị các sản phẩm này.Các lớp học tập trung vào luật tiết lộ và các vấn đề trách nhiệm pháp lý thay vì đóng các kỹ thuật, nhưng tham dự một trong các khóa học này thường là một phần bắt buộc của quy trình đào tạo đại diện bán hàng.