Co je koordinátor změny?
Primární úlohou koordinátora změny je koordinovat tok dokumentů obklopujících jakékoli změny probíhajícího projektu nebo velkého systému.Aby byl v této roli úspěšný, musí být detailně orientován, užívat si práce se složitými projekty a mít vynikající dovednosti s více úkoly.Řízení změn je proces kontroly a řízení změn a tato pozice je v tomto procesu kritická.
Neexistuje žádný specifický vzdělávací program, který by se stal koordinátorem změny.Místo toho velká většina zaměstnavatelů vyžaduje, aby koordinátor změn dokončil formální postsekundární vzdělávání v související oblasti.To může zahrnovat účetnictví, podnikání, správu nebo počítačové informační systémy.Tyto programy mohou být dokončeny na úrovni univerzity nebo Community College a obvykle trvají tři až čtyři roky studia na plný úvazek.
Tři hlavní úkoly pro koordinátora změny jsou implementace procesu řízení změn, navrhování obchodního procesu, který jej podporuje a zajišťuje dodržování předpisů.Podrobnosti o procesu se budou lišit, ale vždy bude existovat osoba požadující změnu, projektový manažer odpovědný za přezkoumání žádosti a oznámení týmu o stavu žádosti.Většina společností navrhuje vícedílný formulář nebo elektronický pracovní tok pro řízení tohoto procesu.
Existují dva aspekty pro změnu řízení, které musí být zavedeny, aby mohla fungovat správně: dokumentace žádosti a odpovídající schválení.Dokumentace žádosti musí zahrnovat skutečnou položku, která má být změněna, obchodní racionální pro žádost a očekávané výhody a rizika spojená s žádostí.Všechny změny musí mít jasnou výhodu, a to buď zlepšením procesu nebo vyřešením problému.
Proces schvalování je nezbytný pro řízení změn a je odpovědností koordinátorů změny zajistit, aby všechny žádosti byly schváleny příslušnou osobou.Požadujícím souhlas od vyšších zaměstnanců musí být všechny žádosti vysvětleny členovi řídícího týmu, který může mít jinou perspektivu a vidět další rizika nebo výhody.Tento proces navíc snižuje riziko, že zaměstnanci požádají o změnu, která sníží vnitřní kontroly.
Zajištění dodržování předpisů je důležitou součástí role koordinátorů změn.Je zodpovědný za vydání sledovacích čísel pro změny a přezkoumání projektových plánů, aby se zajistilo, že všechny požadavky na změnu mají k nim přiřazeny číslo.Kromě toho je důležité ověřit, že schvalovatel je odpovědný za oblast, která bude ovlivněna žádostí o změnu.Například správce podlahy by neměl být schopen schválit žádost o změnu týkající se ústředního finančního systému, protože za tuto oblast neodpovídá.