Qu'est-ce qu'un coordinateur de changement?

Le rôle principal du coordinateur du changement est de coordonner le flux de documents entourant toute modification d'un projet en cours ou d'un grand système.Afin de réussir dans ce rôle, il doit être axé sur les détails, à travailler avec des projets complexes et à avoir d'excellentes compétences multi-tâches.La gestion du changement est le processus de contrôle et de gestion des changements, et cette position est essentielle dans ce processus.

Il n'y a pas de programme de formation spécifique pour devenir un coordinateur du changement.Au lieu de cela, la grande majorité des employeurs exigent que le coordinateur du changement ait terminé une éduction postsecondaire officielle dans un domaine connexe.Cela peut inclure des systèmes de comptabilité, d'entreprise, de gestion ou d'information informatique.Ces programmes peuvent être achevés au niveau de l'université ou du collège communautaire et prennent généralement trois à quatre ans d'études à temps plein.

Les trois principales tâches d'un coordinateur du changement sont la mise en œuvre d'un processus de gestion du changement, la conception du processus métier pour le soutenir et la conformité.Les détails du processus varieront, mais il y aura toujours la personne qui demande le changement, le chef de projet responsable de l'examen de la demande et la notification de l'équipe du statut de la demande.La plupart des entreprises conçoivent un formulaire en plusieurs parties ou un flux de travail électronique pour gérer ce processus.

Il y a deux aspects pour changer la gestion qui doivent être en place pour qu'il fonctionne correctement: la documentation de la demande et l'approbation appropriée.La documentation de la demande doit inclure l'élément réel à modifier, l'entreprise rationnelle pour la demande et les avantages et risques attendus inhérents à la demande.Tous les changements doivent avoir un avantage clair, soit en améliorant un processus, soit en résolvant un problème.

Le processus d'approbation est essentiel dans la gestion du changement, et il est de la responsabilité des coordinateurs du changement de s'assurer que toutes les demandes sont approuvées par la personne appropriée.En exigeant l'approbation des cadres supérieurs, toutes les demandes doivent être expliquées à un membre de l'équipe de direction, qui peut avoir une perspective différente et voir des risques ou des avantages supplémentaires.De plus, ce processus réduit le risque que le personnel demande une modification qui réduira les contrôles internes.

Assurer la conformité est une partie importante du rôle des coordinateurs du changement.Il ou elle est responsable de la publication des numéros de suivi des modifications et de l'examen des plans de projet pour s'assurer que toutes les demandes de modification ont un nombre qui leur est attribué.De plus, il est important de valider que l'approbateur est responsable de la zone qui sera affectée par la demande de modification.Par exemple, le gestionnaire d'étage ne devrait pas être en mesure d'approuver une demande de changement concernant le système financier central, car il n'est pas responsable de cette zone.