Was ist Direktmarketing?

Direktmarketing ist eine manchmal umstrittene Verkaufsmethode, mit der Werbetreibende potenzielle Kunden direkt mit Produkten oder Dienstleistungen angehen.Die häufigsten Formulare des Direktmarketings sind Telefonverkäufe, angeforderte oder unerwünschte E -Mails und Postkataloge, Blättchen, Broschüren und Gutscheine.In den meisten Fällen ist es das Ziel, Kunden über Produkte oder Dienstleistungen zu informieren, die sie möglicherweise benötigen, ohne darauf zu warten, dass Kunden den Kontakt einleiten.Insbesondere online hat die Praxis viel Kritik erhalten, wenn es um Privatsphäre und Datenverfolgung geht.Die Praxis ist jedoch sehr erfolgreich, was viele Vermarkter trotz der möglichen Risiken und Nachteile motiviert.über potenzielle Kunden und Kunden.Diese Datenbanken werden häufig an andere Marketingkonglomerate verkauft oder an andere Marketingkonglomerate geteilt.Die meisten Datenbanken sind computergestützt, was es sehr einfach macht, mit Änderungen der Verbraucherinformationen zu aktualisieren.Dinge wie Kaufhistorie, Adressierung und durchschnittliches Einkommen können das Profil eines Vermarkters eines potenziellen Kunden beeinflussen..Die Abonnentenlisten der Zeitschriften, die Mitgliedschaftsausschüsse für Verbandsmitglieder und Professional Conference -Anwesenheitsverzeichnisse sind häufig öffentlich verfügbar.Diese Daten können Vermarktern ein Grundgedächtnis dafür vermitteln, was bestimmte Interessen bestimmter Menschen sind.Schulregistrierungsinformationen, geografische Informationen wie ZIP- oder Postleitzahl und grobe Jahreseinkommen sind häufig auch aus Steuerunterlagen erhältlich.Über das Internet können Vermarkter manchmal Daten basierend auf Webseiten oder Einkäufen sammeln.

Eine personalisiertere Methode, um Kunden zu erreichen.

für viele Unternehmen und Dienstleister, insbesondere für diejenigen, die kleine oder sehr nuancierte, traditionelle Formen von Werbung und Mdash sind;Radio, Zeitungen, Fernsehen und dergleichen mdash;Möglicherweise ist nicht die beste Verwendung von Werbebudgets.Zum Beispiel müsste ein Unternehmen, das ein Produkt für Haarausfälle für Männer verkauft, einen Radiosender finden, dessen Format ältere männliche Zuhörer ansprach, die dieses Problem möglicherweise erleben.Es würde keine Garantie geben, dass diese Gruppe diese bestimmte Station zu dem Zeitpunkt zu dem Zeitpunkt anhören würde, an dem die Begrüßungsanzeigen ausgestrahlt wurden.Diese Personen könnten mit speziellen Mailings oder Telefonanfragen angegriffen werden.Auf diese Weise könnte das Unternehmen den gleichen Geldbetrag für Werbung ausgeben, aber einen höheren Prozentsatz potenzieller Käufer erreichen.

Kundenüberlastung und andere Nachteile

Viele Menschen sind sich nicht bewusst, wie die persönlichen Informationen, die sie in einem Auftragsformular oder einer Umfrage enthalten, später für gezielte Werbung verwendet werden können, die die Direktmarketingbranche für Kritik und Mdash eröffnen können.Menschen wollen normalerweise vollständige Angaben zu der Verwendung ihrer Informationen, bevor sie sie bereitstellen können oder werden.Eine vorherrschende Philosophie in Direktmischkreisen ist die Idee, dass, wenn ein Kunde einen Artikel mdash bestellt;Badeanzug aus einem Kleidungskatalog, zum Beispiel mdash;Er oder sie interessiert sich natürlich auch für verwandte Artikel wie Schwimmbadvorräte oder Übungsausrüstung.Dies könnte zu einer Überlastung von Direktmarketing führen, da potenzielle Kunden von Katalogen, unerwünschten E -Mails und unerwünschten Telefonanrufen überwältigt werden.

Es besteht auch die Sorge, dass persönliche Informationen, die von legitimen Direktmarketingagenturen gesammelt wurden, von skrupellosen Unternehmen zum ausdrücklichen Zweck des Betrugs gekauft werden könnten.Ein Vermarkter, der viel über einen potenziellen Kunden weiß, kann versuchen, diese Informationen für Verbrechen wie Identität zu verwendenDiebstahl von Bankbetrug.

Datenschutz betrifft online

Einige der härtesten Kritiken an direktem Kundenmarketing betreffen den Online -Bereich.Menschen, die sich mit Online -Einkäufen oder sogar einem ungezwungenen Web -Browsing einlassen, mögen normalerweise nicht die Idee, dass ihre Bewegungen von Unternehmen verfolgt werden, die ihnen bestimmte Waren oder Dienstleistungen verkaufen möchten.Viele Datenschutz -Experten und Interessenvertretungsgruppen haben versucht, Regeln gegen aggressive Online -Verfolgung zu lobten, um die Privatsphäre zu erhalten.

Branchenregulierung

Viele Direktmarketing-Unternehmen gehören zu Selbstkontrollverbänden, die die betrügerische oder invasive Verwendung ihrer Datenbanken aktiv entmutigen.Legitime Direktmarketingunternehmen bieten in der Regel auch Methoden an, mit denen Einzelpersonen Werbeisten auf Anfrage „abmelden“ können.In den Vereinigten Staaten ist die nationale „Liste der Anrufliste“ ein Beispiel für eine erfolgreiche Branchenregulierung.Diese Liste, die von der Federal Trade Commission gepflegt wird, ermöglicht es Einzelpersonen, sich dauerhaft von gezielten Telefonanfragen zu entscheiden.

In den meisten Ländern haben die Kunden auch das Recht, unerwünschte Kataloge abzumelden und Massen-E-Mails von ihren In-Boxen zu blockieren.Eine Reihe von Anti-Spam- und Anti-Tracking-Initiativen sind auch online weit verbreitet.Kunden können in der Regel nicht vollständig gezieltes Marketing verhindern, können jedoch oft viel tun, um die auf ihnen gespeicherten Informationen in Schach zu halten.