Πώς μπορώ να επιλέξω τον καλύτερο πάροχο τηλεπικοινωνιών;

Ο καλύτερος πάροχος τηλεπικοινωνιών προσφέρει μια εκτεταμένη περιοχή κάλυψης, υποστήριξη πελατών, προγράμματα αντικατάστασης εξοπλισμού και ένα ευρύ φάσμα προϊόντων.Ένας πάροχος τηλεπικοινωνιών προσφέρει μια σειρά από λύσεις χερσαίου και κινητού τηλεφώνου.Οι δρομολογητές, οι διακόπτες και τα πλαίσια κλήσεων πρέπει να εγκατασταθούν στο κτίριο για να αποκτήσουν πρόσβαση στις υπηρεσίες τηλεφώνου και φαξ.

Δείτε την περιοχή κάλυψης που παρέχεται από την εταιρεία και συγκρίνετε αυτό με τις φυσικές τοποθεσίες όπου θα χρησιμοποιηθεί το τηλέφωνο.Αυτό ισχύει μόνο για κινητά τηλέφωνα, καθώς όλα τα άλλα τηλέφωνα βασίζονται σε άμεση σύνδεση με το δίκτυο τηλεπικοινωνιών.Βεβαιωθείτε ότι έχετε διαβάσει την εκτύπωση για να επαληθεύσετε τις πληροφορίες που παρέχονται στο φυλλάδιο ή στον ιστότοπο, επειδή ενδέχεται να υπάρχουν περιορισμοί που δεν είναι άμεσα προφανείς.

Ερευνήστε το επίπεδο υποστήριξης πελατών που προσφέρει ο πάροχος τηλεπικοινωνιών.Μάθετε σχετικά με τις επιλογές κλιμάκωσης, τη διαθεσιμότητα τεχνικής υποστήριξης εκτός των τυπικών ωρών γραφείου και την κατάρτιση που λαμβάνεται από το προσωπικό υποστήριξης πελατών.Κοιτάξτε τον ιστότοπο των παρόχων και αξιολογήστε τον τύπο των πληροφοριών που δίνονται, συμπεριλαμβανομένων των εργαλείων αυτοεξυπηρέτησης, της διαχείρισης λογαριασμών στο διαδίκτυο και των σχετικών επιλογών.

Ρωτήστε τον αντιπρόσωπο πωλήσεων σχετικά με το επίπεδο υποστήριξης ή εγγύηση που παρέχεται στον φυσικό εξοπλισμό.Συνήθως, ένα πρόγραμμα αντικατάστασης εξοπλισμού χρησιμοποιείται για τη διαχείριση των φυσικών μονάδων με προβλήματα απόδοσης.Βεβαιωθείτε ότι έχετε συμπεριλάβει το επίπεδο υποστήριξης σε οποιαδήποτε συμφωνία παροχής υπηρεσιών που υπογράφηκε με τον πάροχο τηλεπικοινωνιών.Πολλοί άνθρωποι πιστεύουν ότι οι διαβεβαιώσεις που παρέχονται από τον αντιπρόσωπο πωλήσεων θα είναι επαρκείς, αλλά αυτό δεν συμβαίνει.Όλες οι συμφωνίες συμβάσεων πρέπει να είναι γραπτές.

Ρίξτε μια ματιά στην προσφορά προϊόντων, συμπεριλαμβανομένων των μοντέλων και των αξεσουάρ.Κατά την εγκατάσταση ενός φυσικού δικτύου τηλεπικοινωνιών, αναθεωρήστε τις προδιαγραφές του εξοπλισμού για να διασφαλίσετε ότι έχει την ικανότητα να ανταποκρίνεται τόσο στις τρέχουσες όσο και στις μελλοντικές ανάγκες.Αυτός ο τύπος εξοπλισμού είναι πολύ ακριβός και θεωρείται σταθερό περιουσιακό στοιχείο.Η δέουσα επιμέλεια περιλαμβάνει την εξασφάλιση πενταετούς προβλέψεων αναγκών.

Διερευνήστε τη φήμη του παρόχου υπηρεσιών μιλώντας με προηγούμενους και υφιστάμενους πελάτες.Εάν σκέφτεστε μια μεγάλη παραγγελία ή σύμβαση, λάβετε γραπτή προσφορά για εξοπλισμό και υπηρεσίες από τουλάχιστον τρεις διαφορετικές εταιρείες.Βεβαιωθείτε ότι έχετε αναλυθεί λεπτομερώς το κόστος στο απόσπασμα, μαζί με την χρονική γραμμή εφαρμογής και όλες τις λεπτομέρειες της συμφωνίας παροχής υπηρεσιών.

Επιλέξτε τον καλύτερο συνδυασμό ποιότητας, τιμών και υπηρεσιών.Εάν είναι δυνατόν, υποστηρίξτε έναν τοπικό πάροχο τηλεπικοινωνιών.Η φυσική εγγύτητα μπορεί να οδηγήσει σε ταχύτερες απαντήσεις και καλύτερη εξυπηρέτηση πελατών.Η ανάπτυξη στενών επιχειρηματικών σχέσεων με τοπικές εταιρείες είναι προς το συμφέρον όλων των οργανισμών.