Bagaimana cara memilih penyedia telekomunikasi terbaik?

Penyedia telekomunikasi terbaik menawarkan area cakupan yang diperluas, dukungan pelanggan, program penggantian peralatan dan berbagai produk.Penyedia telekomunikasi menawarkan berbagai saluran tanah dan solusi telepon seluler.Router, sakelar, dan kotak panggilan harus dipasang di gedung untuk mengakses layanan telepon dan faks.

Lihat area cakupan yang disediakan oleh perusahaan, dan bandingkan ini dengan lokasi fisik di mana ponsel akan digunakan.Ini hanya berlaku untuk ponsel, karena semua ponsel lain didasarkan pada koneksi langsung ke jaringan telekomunikasi.Pastikan untuk membaca cetakan kecil untuk memverifikasi informasi yang disediakan dalam brosur atau di situs web, karena mungkin ada batasan yang tidak segera jelas.

Teliti tingkat dukungan pelanggan yang ditawarkan oleh penyedia telekomunikasi.Cari tahu tentang opsi eskalasi, ketersediaan dukungan teknis di luar jam kantor standar dan pelatihan yang diterima oleh staf dukungan pelanggan.Lihatlah situs web penyedia dan evaluasi jenis informasi yang diberikan, termasuk alat swalayan, manajemen akun online dan opsi terkait.

Tanyakan perwakilan penjualan tentang tingkat dukungan atau garansi yang diberikan pada peralatan fisik.Biasanya, program penggantian peralatan digunakan untuk mengelola unit fisik dengan masalah kinerja.Pastikan untuk memasukkan tingkat dukungan dalam perjanjian layanan apa pun yang ditandatangani dengan penyedia telekomunikasi.Banyak orang berpikir bahwa jaminan yang diberikan oleh perwakilan penjualan akan cukup, tetapi ini bukan masalahnya.Semua perjanjian kontrak harus tertulis.

Lihatlah penawaran produk, termasuk model dan aksesori handset.Saat memasang jaringan telekomunikasi fisik, tinjau spesifikasi peralatan untuk memastikan bahwa ia memiliki kapasitas untuk memenuhi kebutuhan saat ini dan masa depan.Jenis peralatan ini sangat mahal dan dianggap sebagai aset tetap.Uji tuntas termasuk memastikan perkiraan kebutuhan lima tahun.

Selidiki reputasi penyedia layanan dengan berbicara dengan pelanggan sebelumnya dan yang sudah ada.Jika Anda mempertimbangkan pesanan atau kontrak yang besar, dapatkan kutipan tertulis untuk peralatan dan layanan dari setidaknya tiga perusahaan yang berbeda.Pastikan biaya ini dirinci dalam kutipan, bersama dengan garis waktu implementasi dan semua rincian perjanjian layanan.

Pilih kombinasi kualitas, harga, dan layanan terbaik.Jika memungkinkan, dukung penyedia telekomunikasi lokal.Kedekatan fisik dapat menghasilkan tanggapan yang lebih cepat dan layanan pelanggan yang lebih baik.Mengembangkan hubungan bisnis yang erat dengan perusahaan lokal adalah kepentingan terbaik semua organisasi.