Hogyan választhatom ki a legjobb távközlési szolgáltatót?

A legjobb távközlési szolgáltató kibővített lefedettségi területet, ügyfélszolgálatot, berendezéscsere -programokat és széles termékskálát kínál.A telekommunikációs szolgáltató számos szárazföldi és mobiltelefon -megoldást kínál.A telefon- és faxszolgáltatásokhoz való hozzáféréshez az épületbe be kell szerelni az útválasztókat, kapcsolókat és hívódobozokat.

Nézze meg a vállalat által biztosított lefedettségi területet, és hasonlítsa össze ezt a fizikai helyekkel, ahol a telefont használják.Ez csak a mobiltelefonokra vonatkozik, mivel az összes többi telefon a távközlési hálózattal való közvetlen kapcsolaton alapul.Ügyeljen arra, hogy olvassa el a finom nyomtatást, hogy ellenőrizze a brosúrában vagy a weboldalon megadott információkat, mivel lehetnek olyan korlátozások, amelyek nem azonnal nyilvánvalóak.

Vizsgálja meg a telekommunikációs szolgáltató által kínált ügyfélszolgálat szintjét.Tudja meg az eszkalációs lehetőségeket, a standard irodai órákon kívüli műszaki támogatás rendelkezésre állását és az ügyfélszolgálati személyzet által kapott képzést.Nézze meg a szolgáltató weboldalát, és értékelje a megadott információk típusát, beleértve az önkiszolgáló eszközöket, az online fiókkezelést és a kapcsolódó lehetőségeket.

Kérdezze meg az értékesítési képviselőt a fizikai berendezések támogatásának vagy garanciájának szintjéről.Általában egy berendezés cseréje programot használnak a fizikai egységek kezelésére a teljesítményproblémákkal.Feltétlenül vegye fel a támogatási szintet a távközlési szolgáltatóval aláírt szolgáltatási megállapodásba.Sokan azt gondolják, hogy az értékesítési képviselő által nyújtott biztosítékok elegendőek lesznek, de nem erről van szó.Minden szerződéses megállapodást írásban kell megtenni.

Vessen egy pillantást a termékkínálatra, beleértve a kézibeszélő modelleket és kiegészítőket.A fizikai telekommunikációs hálózat telepítésekor vizsgálja felül a berendezés -előírást annak biztosítása érdekében, hogy képes -e kielégíteni mind a jelenlegi, mind a jövőbeli igényeket.Az ilyen típusú berendezések nagyon drágák, és álló eszköznek tekintik.Az átvilágítás magában foglalja a szükségletek ötéves előrejelzésének biztosítását.

Vizsgálja meg a szolgáltató hírnevét az előző és a meglévő ügyfelekkel való beszélgetéssel.Ha nagy megrendelést vagy szerződést fontolgat, szerezzen írásbeli árajánlatot a berendezések és szolgáltatások számára legalább három különböző társaságtól.Győződjön meg arról, hogy ezeket a költségeket részletezi az árajánlatban, a végrehajtási idősorral és a szolgáltatási megállapodás minden részletével együtt.

Válassza ki a minőség, az ár és a szolgáltatás legjobb kombinációját.Ha lehetséges, támogassa a helyi távközlési szolgáltatót.A fizikai közelség gyorsabb válaszokat és jobb ügyfélszolgálatot eredményezhet.A helyi vállalatokkal való szoros üzleti kapcsolatok fejlesztése minden szervezet érdeke.