Πώς μπορώ να ξεκινήσω μια επιχείρηση KPO;

Με τις υπηρεσίες Outsourcing (KPO) της διαδικασίας γνώσης (KPO) που κερδίζουν δημοτικότητα, σχηματίζονται πολλές νέες επιχειρήσεις KPO κάθε χρόνο.Για να ξεκινήσει μια επιχείρηση KPO, ένα άτομο χρειάζεται πρόσβαση σε ένα σχετικά εξειδικευμένο και φθηνό εργατικό δυναμικό.Η πρόσληψη των κατάλληλων εργαζομένων είναι απαραίτητη για τη λειτουργία μιας επιτυχημένης επιχείρησης KPO, διότι, σε αντίθεση με πολλές άλλες υπηρεσίες που αναθέτουν σε εξωτερικούς συνεργάτες, η KPO απαιτεί από τους εργαζόμενους να έχουν πολλές συγκεκριμένες γνώσεις και δεξιότητες.Ένα άτομο που επιθυμεί να ξεκινήσει μια νέα επιχείρηση KPO θα πρέπει επίσης να έχει εμπειρία και επαφές σε ένα συγκεκριμένο τομέα, ώστε να μπορούν να παρέχουν καλές αναφορές σε πιθανούς πελάτες.

Το πρώτο βήμα για την έναρξη μιας επιχείρησης KPO καθορίζει ποιες υπηρεσίες θα παρέχουν.Ορισμένες από τις πιο συνηθισμένες υπηρεσίες KPO περιλαμβάνουν έρευνα και ανάπτυξη, αναδοχή, λογιστική και νομικές συμβουλές.Κάθε μία από αυτές τις υπηρεσίες απαιτεί ένα διαφορετικό σύνολο δεξιοτήτων και γνώσης και μια νέα εταιρεία πρέπει να ξεκινήσει εστιάζοντας στο ένα στοιχείο που πιστεύουν ότι μπορούν να προσφέρουν καλά.

Οι περισσότερες επιχειρήσεις KPO ξεκινούν σε έθνη όπου η εκπαίδευση είναι καλή και η εργασία είναι φθηνή.Σε αντίθεση με την εξωτερική ανάθεση κατασκευής ή εξυπηρέτηση πελατών, οι οποίες απαιτούν μόνο μια μικρή κατάρτιση για να είναι επιτυχείς, οι υπηρεσίες KPO πρέπει να προσαρμοστούν για να καλύψουν διάφορες ανάγκες των πελατών.Πολλές από τις δεξιότητες που απαιτούνται στις υπηρεσίες KPO απαιτούν μεγάλη λήψη αποφάσεων από το προσωπικό της επιχείρησης KPO και ως εκ τούτου απαιτούν από το προσωπικό να έχει λάβει μεγάλη εκπαίδευση και κατάρτιση παρά με άλλους τύπους εξωτερικής ανάθεσης.Το σωστό προσωπικό είναι απαραίτητο κατά την έναρξη μιας νέας επιχείρησης KPO.Τα υψηλά επίπεδα δεξιοτήτων και ικανότητας επίλυσης προβλημάτων αυτών των επιχειρήσεων απαιτούν το προσωπικό να είναι καλά μορφωμένο στον τομέα και να μπορεί να επικοινωνεί εύκολα με τους πελάτες, μερικές φορές σε διάφορες γλώσσες.Αν και οι επιχειρήσεις της KPO ξεκινούν συνήθως σε χώρες όπου η εργασία είναι φθηνή, η προσέλκυση ειδικευμένων υπαλλήλων μπορεί να σημαίνει ότι ξοδεύουν περισσότερα χρήματα για το μισθό στην KPO απ 'ό, τι σε άλλες επιχειρήσεις που εμπλέκονται στην εξωτερική ανάθεση.Μέσω του κόστους της κατάρτισης των εργαζομένων και της ενοικίασης ή αγοράς χώρου και εξοπλισμού.Μπορεί να χρειαστεί αρκετός χρόνος για μια επιχείρηση KPO να μετατρέψει ένα κέρδος.Ξεκινώντας από επαρκή κεφάλαια θα δώσει στην επιχείρηση καλύτερες πιθανότητες επιτυχίας.