Bagaimana cara memulai bisnis KPO?

Dengan layanan outsourcing proses pengetahuan (KPO) yang mendapatkan popularitas, banyak bisnis KPO baru dibentuk setiap tahun.Untuk memulai bisnis KPO, seseorang membutuhkan akses ke tenaga kerja yang relatif terampil dan murah.Merekrut pekerja yang tepat sangat penting untuk menjalankan bisnis KPO yang sukses karena, tidak seperti dengan banyak layanan lain yang outsourcing, KPO mengharuskan pekerja memiliki banyak pengetahuan dan keterampilan spesifik.Seseorang yang ingin memulai bisnis KPO baru juga harus memiliki pengalaman dan kontak di bidang tertentu sehingga mereka dapat memberikan referensi yang baik kepada klien potensial.

Langkah pertama dalam memulai bisnis KPO adalah menentukan layanan apa yang akan disediakan.Beberapa layanan KPO yang lebih umum termasuk penelitian dan pengembangan, penjaminan, akuntansi, dan nasihat hukum.Masing -masing layanan ini membutuhkan serangkaian keterampilan dan pengetahuan yang berbeda, dan perusahaan baru harus dimulai dengan berfokus pada satu elemen yang mereka yakini dapat menyediakan dengan baik.

Sebagian besar bisnis KPO dimulai di negara -negara di mana pendidikan baik dan tenaga kerja tidak mahal.Tidak seperti outsourcing manufaktur atau layanan pelanggan, yang hanya membutuhkan sedikit pelatihan untuk berhasil, layanan KPO harus disesuaikan untuk memenuhi sejumlah kebutuhan klien yang berbeda.Banyak keterampilan yang dibutuhkan dalam layanan KPO membutuhkan banyak pengambilan keputusan dari staf bisnis KPO, dan dengan demikian, mensyaratkan bahwa staf telah menerima lebih banyak pendidikan dan pelatihan daripada dengan jenis outsourcing lainnya.

Staf yang tepat sangat penting saat memulai bisnis KPO baru.Tingginya tingkat keterampilan dan pemecahan masalah dari bisnis ini mengharuskan staf berpendidikan baik di lapangan dan mampu berkomunikasi dengan mudah dengan klien, kadang-kadang dalam sejumlah bahasa yang berbeda.Meskipun bisnis KPO biasanya dimulai di negara -negara di mana tenaga kerja murah, menarik karyawan yang terampil dapat berarti menghabiskan lebih banyak uang untuk gaji di KPO daripada di bisnis lain yang terlibat dalam outsourcing. Seperti halnya bisnis apa pun, memulai bisnis KPO baru membutuhkan modal yang cukup untuk mendapatkanMelalui biaya pelatihan karyawan dan menyewa atau membeli ruang dan peralatan.Dibutuhkan cukup banyak waktu untuk bisnis KPO untuk menghasilkan keuntungan.Dimulai dengan modal yang cukup akan memberikan bisnis peluang keberhasilan yang lebih baik.