Ποιες είναι οι εφαρμογές της τεχνητής νοημοσύνης στην επιχείρηση;

Η τεχνητή νοημοσύνη (AI) μπορεί να εφαρμοστεί στις επιχειρήσεις για τη βελτίωση των διαδικασιών εργασίας και την προσθήκη στη λειτουργικότητα των επιχειρηματικών συστημάτων.Το AI στο επιχειρηματικό πλαίσιο μπορεί να αναφέρεται είτε σε συγκεκριμένα προγράμματα λογισμικού είτε στους τρόπους με τους οποίους τα προγράμματα αυτά χρησιμοποιούνται πραγματικά για να βοηθήσουν τις εταιρείες και τους οργανισμούς να πραγματοποιούν ποικίλες επιχειρήσεις και συναλλαγές.

Όταν η επιχείρηση AI αναφέρεται σε πραγματικά προγράμματα λογισμικού, γενικά τοΗ συγκεκριμένη λειτουργία ενός μεμονωμένου προγράμματος είναι η εστίαση.Για παράδειγμα, εάν μια επιχείρηση χρησιμοποιεί ένα πρόγραμμα λογισμικού μετάφρασης για να βοηθήσει στην αντιμετώπιση σύντομων μεταφράσεων, αυτή είναι μια εφαρμογή τεχνητής νοημοσύνης στις επιχειρήσεις.Με την εκτέλεση μιας εργασίας που απαιτεί σημαντικό βαθμό αξιολόγησης ή ανάλυσης υψηλότερης τάξης, το λογισμικό μετάφρασης ενεργεί ως τεχνητή νοημοσύνη.

Ένας άλλος αποδεκτός ορισμός της τεχνητής νοημοσύνης στις επιχειρήσεις είναι η προσομοίωση δεξιοτήτων που θεωρούνται έμφυτες στους ανθρώπους.Αυτές οι δεξιότητες περιλαμβάνουν τη χρήση της λογικής και της λογικής για την απλή και περίπλοκες αποφάσεις.Περιλαμβάνουν επίσης την ικανότητα να αναγνωρίζουν την ομιλία, να μιλήσουν και να κατανοήσουν τη φυσική γλώσσα, να ανταποκριθούν σε προφορικά και γραπτά μηνύματα και να αναγνωρίσουν τα πρότυπα.Η τεχνητή νοημοσύνη μπορεί να ειπωθεί ότι είναι στη δουλειά όταν μια αίτηση θυμάται πληροφορίες και την επαναχρησιμοποιεί σε άλλες συναλλαγές.Ορισμένες ή όλες αυτές οι δεξιότητες και οι δυνατότητες προγραμματίζονται σε πολλές εφαρμογές τεχνητής νοημοσύνης στις επιχειρήσεις.Αυτοματοποιούν ή μηχανογραφούν εργασίες που κάποτε χειρίζονταν αποκλειστικά από ανθρώπους.

Υπάρχουν πολλές εφαρμογές πραγματικού κόσμου για τεχνητή νοημοσύνη στις επιχειρήσεις.Το ηλεκτρονικό εμπόριο, γνωστό ως ηλεκτρονικό εμπόριο, είναι η χρήση λογισμικού και μηχανών που έχουν γίνει για να συμπεριφέρονται σαν έξυπνοι υπάλληλοι πωλήσεων σε ένα κατάστημα και ακόμη και σαν ταμείο.Όταν ένα άτομο αγοράζει εμπορεύματα ή υπηρεσίες on-line, δεν πρέπει ποτέ να αλληλεπιδράσει με άλλο άτομο.Μέσω αυτής της τεχνολογίας, μπορεί να εισέλθει σε ένα εικονικό κατάστημα, να αγοράσει και ακόμη και να πληρώσει για προϊόντα.Τεχνητά έξυπνο λογισμικό συνολικά ένα λογαριασμό και γνωρίζει πότε να προσθέσει φόρο, πώς να επεξεργάζεται την πληρωμή και ακόμη και αν ένας αριθμός πιστωτικής κάρτας είναι έγκυρος. Οι πελάτες στον κυβερνοχώρο λαμβάνουν συνήθως αποδείξεις μετά την πληρωμή και οι ιδιοκτήτες εικονικών καταστημάτων μπορούν να παρακολουθούν την απογραφή των αποθεμάτωνχωρίς να μετράνε ποτέ με το χέρι.Πολλές επιχειρήσεις χρησιμοποιούν εξαιρετικά εξελιγμένο λογισμικό για να λειτουργήσουν ως εικονικοί εκπρόσωποι εξυπηρέτησης πελατών και ρεσεψιονίστ μπροστά-desk.Το λογισμικό αναγνώρισης ομιλίας είναι μια πτυχή που επιτρέπει στους πελάτες να λαμβάνουν κάποια μορφή εξυπηρέτησης πελατών μέσω τηλεφώνου χωρίς να μιλάνε ποτέ σε ένα άτομο.

Οι πελάτες μπορούν να επωφεληθούν πολύ από τις εφαρμογές της τεχνητής νοημοσύνης στις επιχειρήσεις.Για παράδειγμα, πολλοί άνθρωποι είναι σε θέση να ελέγξουν τη δραστηριότητα της τράπεζας και των λογαριασμών πιστωτικών καρτών μέσω τηλεφώνου χωρίς να μιλάνε ποτέ σε κανέναν ή ακόμα και να πρέπει να πατήσουν φυσικά ένα κουμπί σε ένα τηλέφωνο.Απλώς μιλούν στον τεχνητά έξυπνο υπολογιστή στο άλλο άκρο που κατανοεί τα λόγια τους.Αυτό μπορεί όμως να αντιστραφεί.Μερικοί πελάτες θεωρούν ότι δεν υπάρχει υποκατάστατο της βοήθειας ενός πραγματικού ατόμου και οι επιχειρηματικές εφαρμογές του AI μπορεί να είναι απογοητευτικές γι 'αυτούς.