Apa aplikasi kecerdasan buatan dalam bisnis?

Kecerdasan Buatan (AI) dapat diimplementasikan dalam bisnis untuk meningkatkan proses kerja dan menambah fungsi sistem bisnis.AI dalam konteks bisnis dapat merujuk ke program perangkat lunak tertentu atau cara -cara di mana program -program tersebut sebenarnya digunakan untuk membantu perusahaan dan organisasi melakukan berbagai operasi dan transaksi.

Ketika bisnis AI mengacu pada program perangkat lunak yang sebenarnya, umumnyaFungsi spesifik dari program individu adalah fokus.Misalnya, jika suatu bisnis menggunakan program perangkat lunak terjemahan untuk membantu menangani terjemahan yang singkat, ini adalah aplikasi kecerdasan buatan dalam bisnis.Dengan melaksanakan tugas yang membutuhkan tingkat evaluasi yang signifikan atau analisis tingkat tinggi, perangkat lunak terjemahan bertindak sebagai kecerdasan buatan.

Definisi lain yang dapat diterima dari kecerdasan buatan dalam bisnis adalah simulasi keterampilan yang dianggap bawaan pada orang.Keterampilan tersebut termasuk penggunaan alasan dan logika untuk membuat keputusan sederhana dan rumit.Mereka juga memasukkan kemampuan untuk mengenali ucapan, berbicara dan memahami bahasa alami, menanggapi pesan verbal dan tertulis dan mengenali pola.Kecerdasan buatan bahkan dapat dikatakan bekerja ketika sebuah aplikasi mengingat informasi dan menggunakannya kembali dalam transaksi lain.Beberapa atau semua keterampilan dan kemampuan ini diprogram ke dalam banyak aplikasi kecerdasan buatan dalam bisnis;Mereka mengotomatisasi atau mengkomputerisasi tugas yang pernah ditangani secara eksklusif oleh orang -orang.

Ada banyak aplikasi dunia nyata untuk kecerdasan buatan dalam bisnis.Perdagangan elektronik, lebih dikenal sebagai e-commerce, adalah penggunaan perangkat lunak dan mesin yang telah dibuat untuk berperilaku seperti pegawai penjualan cerdas di toko dan bahkan seperti kasir.Ketika seseorang membeli barang dagangan atau layanan secara online, ia tidak pernah harus berinteraksi dengan orang lain.Melalui teknologi ini, ia dapat memasuki toko virtual, berbelanja, dan bahkan membayar produk.Perangkat lunak yang cerdas secara artifisial total tagihan, dan tahu kapan harus menambahkan pajak, cara memproses pembayaran dan bahkan apakah nomor kartu kredit valid.

Pelanggan di dunia maya secara rutin menerima tanda terima setelah pembayaran dilakukan, dan pemilik toko virtual dapat melacak inventarisTanpa pernah menghitung stok secara manual.Banyak bisnis menggunakan perangkat lunak yang sangat canggih untuk bertindak sebagai perwakilan layanan pelanggan virtual dan resepsionis terdepan.Perangkat lunak pengenalan suara adalah salah satu aspek yang memungkinkan pelanggan untuk menerima beberapa bentuk layanan pelanggan melalui telepon tanpa pernah berbicara dengan seseorang.

Pelanggan dapat mendapat manfaat besar dari aplikasi kecerdasan buatan dalam bisnis.Misalnya, banyak orang dapat memeriksa aktivitas rekening bank dan kartu kredit mereka melalui telepon tanpa pernah berbicara dengan siapa pun atau bahkan harus secara fisik menekan tombol pada telepon.Mereka hanya berbicara dengan komputer yang secara artifisial cerdas di ujung lain yang memahami kata -kata mereka.Namun, ini bisa menjadi bumerang;Beberapa pelanggan merasa bahwa tidak ada pengganti untuk bantuan orang sungguhan, dan aplikasi bisnis AI dapat membuat mereka frustrasi.