Ποια είναι τα οφέλη της διαχείρισης της γνώσης;

Υπάρχουν πολλά οφέλη από τη διαχείριση της γνώσης (KM) εάν επιδιώκεται και διατηρείται αποτελεσματικά.Συνολικά, μπορεί να βοηθήσει έναν οργανισμό να κάνει τη βέλτιστη χρήση των συγκεντρωμένων γνώσεων του.Ειδικά οφέλη από τη διαχείριση της γνώσης περιλαμβάνουν τη μείωση των σπατάλη πόρων, την μεγαλύτερη ικανοποίηση των πελατών, την καλύτερη ικανότητα ανταγωνισμού στην αγορά και την αυξημένη αποτελεσματικότητα στον προγραμματισμό για το μέλλον.Πώς ακριβώς το KM μπορεί να επηρεάσει έναν συγκεκριμένο οργανισμό εξαρτάται από το αν υπάρχει γενική εστίαση ή εάν η προσπάθεια επικεντρώνεται σε συγκεκριμένους τομείς όπως η οικολογία, η τεχνολογία ή ο οργανωτικός σχεδιασμός.

Ένα από τα πρωταρχικά οφέλη της διαχείρισης της γνώσης είναι η καλύτερη αξιοποίηση όλωντων πόρων σε έναν οργανισμό.Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει τα πάντα, από τη γνώση που οι υπάλληλοι διαθέτουν αναφορές σχετικά με τις πωλήσεις, το μάρκετινγκ και την ικανοποίηση των πελατών.Με τη διατήρηση και τη χρήση αυτών των πληροφοριών αποτελεσματικά, η προηγούμενη εμπειρία και τα τρέχοντα προσόντα προσωπικού μπορούν να χρησιμοποιηθούν με τον πιο αποτελεσματικό τρόπο για την ανύψωση και την προώθηση του οργανισμού.

Η ικανότητα επίλυσης προβλημάτων με την εκμάθηση από λάθη του παρελθόντος είναι ένα από τα άλλα ισχυρά οφέλη της γνώσηςδιαχείριση.Με την προσεκτική παρακολούθηση επιτυχιών και αποτυχιών, ένας οργανισμός μπορεί να δημιουργήσει έναν αποτελεσματικό κατάλογο βέλτιστων πρακτικών.Αυτό μπορεί να βοηθήσει έναν οργανισμό σε κάθε τομέα, από την ικανοποίηση του πελάτη έως τη βελτίωση της παραγωγικότητας.

Ένα άλλο σταθερό όφελος της διαχείρισης της γνώσης είναι ότι παρέχει υλικά για το προσωπικό κατάρτισης.Τόσο οι νέοι όσο και οι σημερινοί υπάλληλοι μπορούν να επωφεληθούν από τη συσσωρευμένη γνώση ενός οργανισμού.Μπορούν επίσης να αναπτύξουν μια κατανόηση του οργανισμού στο σύνολό του και να μάθουν περισσότερα για τις εσωτερικές λειτουργίες του και πώς αλληλεπιδρά με τον έξω κόσμο.Αυτό περιλαμβάνει τη μάθηση από λάθη και την οικοδόμηση της προηγούμενης επιτυχίας.Είναι ένας πόρος που μπορεί να βοηθήσει τους υπαλλήλους σε κάθε επίπεδο να ευθυγραμμιστούν με τις βασικές αξίες του οργανισμού και τις βέλτιστες πρακτικές για το μέλλον.Η ισχυρή διαχείριση της γνώσης μπορεί να βελτιώσει την επικοινωνία εντός και μεταξύ των τμημάτων και να βοηθήσει στην ενοποίηση όλων των εργαζομένων.

Ένα άλλο πλεονέκτημα της διαχείρισης της γνώσης είναι ότι μπορεί να βοηθήσει τους διαχειριστές και τα στελέχη να κατευθύνουν την εργασία στους κατάλληλους πόρους στον οργανισμό.Με λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τις δυνατότητες των εργαζομένων και τα αρχεία σχετικά με τις προσπάθειες που έχουν και δεν έχουν εργαστεί, μπορεί να είναι δυνατή η εύρεση του καλύτερου τρόπου εξοικονόμησης χρόνου και πόρων.Αυτή η γνώση μπορεί επίσης να βοηθήσει έναν οργανισμό να αποφύγει την πρόσληψη ή τη διατήρηση πάρα πολλών προσωπικών για τις ανάγκες του.