Ποια είναι τα συστατικά ενός συστήματος υποστήριξης αποφάσεων;

Ένα σύστημα υποστήριξης αποφάσεων είναι συχνά ένα πρόγραμμα που βασίζεται στον υπολογιστή που λαμβάνει εισροές και παρέχει πληροφορίες για διαχειριστικές αποφάσεις.Τα στοιχεία ενός συστήματος υποστήριξης αποφάσεων περιλαμβάνουν τις προτιμήσεις σχετικά με τους στόχους της απόφασης, τη διαθεσιμότητα των αποτελεσμάτων των αποφάσεων και τα μέτρα αβεβαιότητας σχετικά με τυχόν μεταβλητές που μπορεί να επηρεάσουν μια απόφαση.Μια εταιρεία πρέπει να αξιοποιήσει τους υπαλλήλους της προκειμένου να συγκεντρώσει τις απαιτούμενες πληροφορίες κατά τη λήψη αποφάσεων.Τα δεδομένα είναι συχνά διαφορετικά, καθιστώντας τα συστατικά ενός συστήματος υποστήριξης αποφάσεων σε διαφορετικούς χρόνους.Οι εταιρείες πρέπει να σχεδιάσουν αυτές τις διακυμάνσεις προκειμένου να λάβουν τις πιο επιτυχημένες αποφάσεις. Οι προτιμήσεις σχετικά με τους στόχους απόφασης αντιπροσωπεύουν τα στοιχεία που μια εταιρεία ή ατομική θεωρεί σημαντικότερη από την άποψη των αποτελεσμάτων των αποφάσεων.Για παράδειγμα, ένας στόχος μπορεί να είναι να κερδίσει περισσότερα κέρδη φέτος από τις αποφάσεις σε σύγκριση με πέρυσι.Σε ορισμένες περιπτώσεις, μια εταιρεία μπορεί να έχει πολλαπλά επιθυμητά αποτελέσματα που προκύπτουν από μια απόφαση.Όταν συμβαίνει αυτό, μια εταιρεία μπορεί να χρειαστεί να ταξινομήσει τα αποτελέσματα mdash;δηλαδή, κάνοντας μια προτίμηση ενός πάνω από το άλλο mdash;Προκειμένου να επιτευχθεί η μέγιστη επιτυχία.Μια εταιρεία μπορεί να θεωρήσει αυτό ως τη σημαντικότερη διαδικασία μεταξύ των συνιστωσών ενός συστήματος υποστήριξης αποφάσεων.

Η διαθεσιμότητα των αποτελεσμάτων αποφάσεων είναι το δεύτερο στοιχείο του συστήματος υποστήριξης αποφάσεων μιας εταιρείας.Μια εταιρεία είναι συνήθως σε θέση να αναθεωρήσει τα επιθυμητά αποτελέσματα για οποιαδήποτε απόφαση της ομάδας διαχείρισης.Για παράδειγμα, ένας κατάλογος πιθανών αποτελεσμάτων μπορεί να είναι δυνητικοί προμηθευτές για ένα νέο προϊόν, απογραφή που διατηρείται για τη διατήρηση επαρκών αποθεμάτων πίσω, διαφημιστικών σχεδίων για νέες εκστρατείες μάρκετινγκ ή παρόμοιες επιλογές.Και πάλι, η κατάταξη πολλαπλών αποτελεσμάτων με σημασία είναι δυνατή εδώ, όπως και με άλλα στοιχεία ενός συστήματος υποστήριξης αποφάσεων.Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορεί να χρειαστεί ένας χρόνος της εταιρείας για να βρεθεί τα πιο επιθυμητά αποτελέσματα.

Η αβεβαιότητα είναι συχνά ένα κοινό πρόβλημα για τη διαδικασία λήψης αποφάσεων, ειδικά για εκείνους που περιλαμβάνουν μεγάλο αριθμό εξωτερικών παραγόντων.Οι εταιρείες συχνά δεν γνωρίζουν ή δεν είναι σε θέση να εξακριβώσουν όλους τους παράγοντες που μπορούν να επηρεάσουν μια απόφαση.Τα πιθανά προβλήματα όσον αφορά τη λήψη αποφάσεων μπορεί να περιλαμβάνουν περιορισμένες γνώσεις σχετικά με το θέμα, ελλιπή δεδομένα ή πληροφορίες, ασαφή ανάλυση ή χρησιμοποιώντας ένα υπερβολικά σύνθετο μοντέλο για μια απλή απόφαση.Οι εταιρείες και οι υπεύθυνοι λήψης αποφάσεων πρέπει να βρουν τρόπους για τον περιορισμό των επιπτώσεων αυτών των δυνητικών μειονεκτημάτων στη διαδικασία λήψης αποφάσεων.Η συζήτηση σχετικά με τους παράγοντες που προκαλούν αβεβαιότητα μπορεί να βοηθήσει μια εταιρεία να επιτύχει συναίνεση όταν αποφασίζει ποιοι είναι πιο σημαντικοί για τη συγκεκριμένη απόφαση.