Ποιοι είναι οι διαφορετικοί τύποι λογισμικού πωλήσεων και μάρκετινγκ;

Το λογισμικό πωλήσεων και μάρκετινγκ γενικά εμπίπτει σε τρεις κατηγορίες: το λογισμικό πωλήσεων που βοηθά στην προώθηση των πωλήσεων εντοπίζοντας τους οδηγούς και τις ευκαιρίες και την παρακολούθηση της διαδικασίας πωλήσεων, του λογισμικού μάρκετινγκ που βοηθά στη διαχείριση των καμπανιών για τη δημιουργία οδηγών και αναλυτικού λογισμικού που αναλύει τα δεδομένα που συγκεντρώθηκαν από τα άλλα προγράμματα στοΠαραγγελία για τον εντοπισμό των τάσεων και την παρακολούθηση των αποτελεσμάτων.Αυτοί οι τύποι λογισμικού έχουν γίνει ζωτικά επιχειρηματικά εργαλεία για τους περισσότερους οργανισμούς.Οι διάφοροι τύποι λογισμικού πωλήσεων και μάρκετινγκ συχνά συγκεντρώνονται μαζί, αλλά υπάρχουν σαφώς διαφορετικοί σκοποί για το λογισμικό πωλήσεων και το λογισμικό μάρκετινγκ.Τα προγράμματα λογισμικού πωλήσεων και μάρκετινγκ έχουν εξελιχθεί γρήγορα, καθώς οι προγραμματιστές προσπαθούν να συμβαδίσουν με την ταχέως μεταβαλλόμενη τεχνολογία και την αγορά συνηθειών και τάσεων.

Το λογισμικό που έχει σχεδιαστεί για σκοπούς πωλήσεων βοηθά το Salesforce να λειτουργεί μέσω της διαδικασίας πωλήσεων από την αρχή μέχρι το τέλος.Είναι λογισμικό διαχείρισης επαφών που βοηθά στην οργάνωση και την παρακολούθηση των προοπτικών και των πελατών.Αποθηκεύει όλες τις σχετικές πληροφορίες σχετικά με τις προοπτικές και τους πελάτες, συμπεριλαμβανομένου του πού βρίσκονται στη διαδικασία λήψης απόφασης αγοράς.

Το μεγαλύτερο μέρος του λογισμικού πωλήσεων θα προγραμματίσει αυτόματα τακτική επαφή με τις προοπτικές.Συνήθως θα προσφέρει επιλογές για να καλέσετε, να επισκεφθείτε, να ταχυδρομήσετε ή να στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε συγκεκριμένα χρονικά διαστήματα.Αυτό το λογισμικό στέλνει επίσης υπενθυμίσεις για να παρακολουθήσουν ή να ολοκληρώσουν αντικείμενα που αποτελούν μέρος της διαδικασίας πωλήσεων.

Το λογισμικό πωλήσεων προσδιορίζει επίσης ευκαιρίες για το Salesforce.Μπορεί να εντοπίσει τους πελάτες που έχουν αγοράσει ένα προϊόν και είναι καλοί υποψήφιοι στους οποίους οι πωλητές μπορούν να διασταυρωθούν άλλα προϊόντα.Το μεγαλύτερο μέρος του λογισμικού πωλήσεων μπορεί να εντοπίσει ευκαιρίες βάσει αρκετών άλλων επιλογών, όπως το μέγεθος της εταιρείας, η τοποθεσία, ο τύπος της βιομηχανίας ή ακόμα και το φύλο ή οι προτιμήσεις αγοράς του υπεύθυνου λήψης αποφάσεων.Επιπλέον, το λογισμικό πωλήσεων χρησιμοποιείται για τη δημιουργία αναφορών που αναφέρουν λεπτομερώς το επίπεδο δραστηριότητας και το ποσοστό επιτυχίας του Salesforce.Θα προβλέψει τις μελλοντικές πωλήσεις που βασίζονται σε προηγούμενες πωλήσεις κατά τη διάρκεια παρόμοιου χρονικού πλαισίου ή με βάση τον ιστορικό λόγο δραστηριότητας προς επιτυχία του Salesforce.Διαχειρίζεται εργαλεία μάρκετινγκ, όπως εκστρατείες άμεσης αλληλογραφίας, παρακολουθώντας τα ποσοστά ανταπόκρισης και τις ώρες.Πολλές εταιρείες επιλέγουν να χρησιμοποιούν ταυτόχρονα διάφορα εργαλεία μάρκετινγκ και το λογισμικό μάρκετινγκ είναι ζωτικής σημασίας για τη διαχείριση και την παρακολούθηση πολλαπλών καμπανιών.Το μεγαλύτερο μέρος του λογισμικού μάρκετινγκ είναι σε θέση να συντονίζει και να παρακολουθεί διάφορα εργαλεία μάρκετινγκ, όπως αυτόματες διαιτητές, καμπάνιες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και διαφημιστικής αλληλογραφίας.Πολλά προγράμματα έχουν αρχίσει να περιλαμβάνουν τη δυνατότητα διαχείρισης της παρουσίας των κοινωνικών μέσων μιας εταιρείας ως μέρος της στρατηγικής μάρκετινγκ.

Το τρίτο στοιχείο του λογισμικού πωλήσεων και μάρκετινγκ είναι συνήθως ένα αναλυτικό πρόγραμμα.Αυτός ο τύπος λογισμικού μετρά την αποτελεσματικότητα των χρησιμοποιήσεων του λογισμικού πωλήσεων και μάρκετινγκ.Συνήθως αποτελεί μέρος ενός ευρύτερου πακέτου λογισμικού διαχείρισης πωλήσεων που προορίζεται να βοηθήσει τη διαχείριση με επιτυχία να αναπτύξει τα εργαλεία πωλήσεων και μάρκετινγκ για το Salesforce.