Apa saja berbagai jenis perangkat lunak penjualan dan pemasaran?

Perangkat lunak penjualan dan pemasaran umumnya termasuk dalam tiga kategori: perangkat lunak penjualan yang membantu mendorong penjualan dengan mengidentifikasi prospek dan peluang dan melacak proses penjualan, perangkat lunak pemasaran yang membantu mengelola kampanye untuk menghasilkan arahan dan perangkat lunak analitik yang menganalisis data yang dikumpulkan oleh program lain di dalamPesan untuk mengidentifikasi tren dan melacak hasil.Jenis perangkat lunak ini telah menjadi alat bisnis yang vital bagi sebagian besar organisasi.Berbagai jenis perangkat lunak penjualan dan pemasaran sering disatukan, tetapi ada tujuan yang jelas berbeda untuk perangkat lunak penjualan dan perangkat lunak pemasaran.Program perangkat lunak penjualan dan pemasaran telah berkembang pesat ketika pengembang mencoba untuk mengikuti teknologi dan tren pembelian yang berubah dengan cepat.

Perangkat lunak yang dirancang untuk tujuan penjualan membantu Salesforce bekerja melalui proses penjualan dari awal hingga akhir.Ini adalah perangkat lunak manajemen kontak yang membantu mengatur dan melacak prospek dan klien.Ini menyimpan semua informasi yang relevan tentang prospek dan klien, termasuk di mana mereka berada dalam proses membuat keputusan pembelian.

Sebagian besar perangkat lunak penjualan akan secara otomatis menjadwalkan kontak rutin dengan prospek.Biasanya akan menawarkan opsi untuk menelepon, mengunjungi, mengirim atau email prospek pada interval tertentu.Perangkat lunak ini juga mengirimkan pengingat untuk menindaklanjuti atau melengkapi item yang merupakan bagian dari proses penjualan.

Perangkat lunak penjualan juga mengidentifikasi peluang untuk Salesforce.Ini dapat menentukan klien yang telah membeli produk dan merupakan kandidat yang baik kepada siapa tenaga penjualan dapat menjual produk lain.Sebagian besar perangkat lunak penjualan dapat mengidentifikasi peluang berdasarkan beberapa opsi lain, seperti ukuran perusahaan, lokasi, jenis industri atau bahkan jenis kelamin atau preferensi pembelian pembuat keputusan.Selain itu, perangkat lunak penjualan digunakan untuk menghasilkan laporan yang merinci tingkat aktivitas dan tingkat keberhasilan Salesforce.Ini akan memperkirakan penjualan di masa depan berdasarkan penjualan masa lalu selama jangka waktu yang sama atau berdasarkan rasio aktivitas historis-terhadap-kesedihan dari Salesforce.

Perangkat lunak pemasaran digunakan untuk mengidentifikasi prospek dan menghasilkan arahan untuk Salesforce.Ini mengelola alat pemasaran seperti kampanye surat langsung dengan melacak tingkat respons dan waktu.Banyak perusahaan memilih untuk memanfaatkan beberapa alat pemasaran sekaligus, dan perangkat lunak pemasaran sangat penting untuk mengelola dan melacak banyak kampanye.Sebagian besar perangkat lunak pemasaran dapat mengoordinasikan dan melacak beberapa alat pemasaran, seperti dialer otomatis, email dan kampanye surat langsung.Banyak program telah mulai memasukkan kemampuan untuk mengelola kehadiran media sosial perusahaan sebagai bagian dari strategi pemasarannya.

Komponen ketiga dari perangkat lunak penjualan dan pemasaran biasanya merupakan program analitik.Jenis perangkat lunak ini mengukur efektivitas pemanfaatan perangkat lunak penjualan dan pemasaran.Ini biasanya merupakan bagian dari paket perangkat lunak manajemen penjualan yang lebih luas yang dimaksudkan untuk membantu manajemen lebih berhasil menggunakan alat penjualan dan pemasaran untuk Salesforce.