Ποιοι είναι οι διαφορετικοί τύποι πολιτικών επιστροφής καταστημάτων;

Έχει συμβεί σχεδόν σε όλους: το χριστουγεννιάτικο πουλόβερ από τη θεία Mabel είναι τέσσερα μεγέθη πολύ μικρά, ή ο καθρέφτης που φαινόταν τόσο μεγάλη στο κατάστημα είναι στην πραγματικότητα διπλάσιο του μεγέθους του δωματίου που προοριζόταν να το εμφανίσει.Τα αντικείμενα που επιστρέφουν στα καταστήματα για διάφορους λόγους είναι μια κοινή, αν και συχνά απογοητευτική εμπειρία.Η κατανόηση των διαφόρων τύπων πολιτικών επιστροφής καταστημάτων μπορεί να βοηθήσει στην προετοιμασία του απογοητευμένου καταναλωτή για το τι να περιμένετε όταν προσπαθείτε να κάνετε μια επιστροφή.

Επιστροφή χρημάτων επιστροφής επιστροφής επιστρέφουν τα χρήματα που καταβάλλονται για την αρχική αγορά.Αυτά συνήθως απαιτούν ότι ένα άτομο έχει μια πρωτότυπη ή δώρο απόδειξη, προκειμένου να διασφαλιστεί ότι το στοιχείο προέρχεται αρχικά από την αλυσίδα καταστήματος ή αποθήκευσης και στην πραγματικότητα αγοράστηκε, αντί να κλαπεί.Οι πολιτικές επιστροφής χρημάτων ενδέχεται επίσης να απαιτήσουν να επανέλθουν το στοιχείο με όλες τις ετικέτες ή την αρχική συσκευασία.Πολλές πολιτικές επιστροφής χρημάτων έχουν χρονικό όριο ενός έως τριών μηνών στις αποδόσεις για να βεβαιωθείτε ότι το προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί υπερβολικά ή δεν μεταφέρεται πλέον από το κατάστημα.

Ορισμένες πολιτικές επιστροφής στο κατάστημα προσφέρουν πίστωση στο κατάστημα για επιστρεφόμενα αγαθά.Αυτό σημαίνει ότι ο πελάτης λαμβάνει μια κάρτα δώρου ή μια πίστωση λογαριασμού στο ποσό των επιστρεφόμενων εμπορευμάτων.Αυτό μπορεί να βοηθήσει τα καταστήματα να διατηρήσουν τα επίπεδα κέρδους τους, διατηρώντας τους πελάτες να επιστρέφουν αντικείμενα για μετρητά και στη συνέχεια να το ξοδεύουν σε άλλο κατάστημα.Οι πιστωτικές πολιτικές αποθήκευσης μπορούν επίσης να απαιτήσουν μια απόδειξη για επικύρωση και συχνά λήγουν μετά από ένα ή δύο χρόνια.

Για τον θλιβερό πελάτη χωρίς απόδειξη, ορισμένα καταστήματα θα προσφέρουν ακόμα μια πολιτική επιστροφής με τη μορφή ανταλλαγής.Εάν ένα αντικείμενο που έχει επιστραφεί είναι λάθος μέγεθος, έχει υποστεί βλάβη ή λείπει εξαρτήματα, μια πολιτική ανταλλαγής επιτρέπει στον πελάτη να το αλλάξει για ένα ομοιόμορφο μοντέλο.Αυτό μπορεί να είναι μια εξαιρετική επιλογή για άτομα που εξακολουθούν να θέλουν τα εμπορεύματα, αλλά είναι δυσαρεστημένα με μερικές από τις πτυχές ή να ανακαλύψουν μια δυσλειτουργία.Για όσους δεν θέλουν το αντικείμενο, αυτές οι πολιτικές επιστροφής καταστημάτων μπορεί να προκαλέσουν ατυχή αδιέξοδο.

Υπάρχουν ορισμένα ζητήματα που πρέπει να γνωρίζετε όταν αντιμετωπίζετε σχεδόν κάθε είδους πολιτική επιστροφής στο κατάστημα.Ορισμένα καταστήματα δεν θα επιτρέψουν την επιστροφή των αντικειμένων πώλησης ή εκκαθάρισης, ακόμη και αν τους δόθηκαν ως δώρο.Άλλοι μπορεί να προσπαθήσουν να επιστρέψουν ή να πιστέψουν τον πελάτη για την τιμή που πωλείται επί του παρόντος το στοιχείο, αντί για την τιμή ήταν όταν αγοράστηκε αρχικά.Το τρέξιμο σε αυτές τις παγίδες μπορεί να είναι απογοητευτική, αλλά υπάρχουν μερικές φορές τρόποι γύρω από το θέμα.Θυμηθείτε ότι οι αθέμιτες πολιτικές επιστροφής των καταστημάτων δεν είναι σχεδόν ποτέ το λάθος του υπάλληλου του καταστήματος και η απογοήτευση του θα πάρει ένα άτομο πουθενά.Από την άλλη πλευρά, ένα φιλικό χαμόγελο, η συμπαθητική ιστορία και η ευγενική στάση μπορεί να εμπνέουν περιστασιακά τους υπαλλήλους να προσπαθήσουν να πάρουν μια εξαίρεση για μια επιστροφή.