Quali sono i diversi tipi di politiche di ritorno del negozio?

È successo a quasi tutti: il maglione natalizio di zia Mabel è troppo piccolo, o lo specchio che sembrava così bello nel negozio è in realtà il doppio della stanza intesa a mostrarlo.Restituire oggetti ai negozi per un'ampia varietà di ragioni è un'esperienza comune, anche se spesso frustrante.Comprendere i diversi tipi di politiche di ritorno del negozio può aiutare a preparare il consumatore deluso per cosa aspettarsi quando si cerca di fare un ritorno.

Le politiche di ritorno del negozio di rimborso restituiscono i soldi pagati per l'acquisto originale.Questi di solito richiedono che una persona abbia una ricevuta originale o regalo, al fine di garantire che l'oggetto provenisse originariamente dal negozio o dalla catena del negozio, ed è stato effettivamente acquistato, invece di rubare.Le politiche di rimborso possono anche richiedere che l'oggetto venga riportato con tutti i tag o l'imballaggio originale.Molte politiche di rimborso hanno un limite di tempo da uno a tre mesi sui rendimenti per assicurarsi che il prodotto non sia stato utilizzato eccessivamente o non sia più trasportato dal negozio.

Alcune politiche di ritorno del negozio offrono un credito del negozio per le merci restituite.Ciò significa che al cliente viene fornita una carta regalo o un credito di conto per l'importo della merce restituita.Ciò può aiutare i negozi a mantenere i loro livelli di profitto impedendo ai clienti di restituire articoli in contanti e quindi spendere in un altro negozio.Le politiche di credito del negozio possono anche richiedere una ricevuta per la convalida e spesso scadono dopo un anno o due.

Per il cliente doloroso senza ricevuta, alcuni negozi offriranno comunque una politica di restituzione sotto forma di uno scambio.Se un elemento restituito è la dimensione errata, è danneggiato o manca parti, una politica di scambio consente al cliente di cambiarlo per un modello identico funzionante.Questa può essere un'opzione eccellente per le persone che vogliono ancora la merce, ma non sono soddisfatte di alcuni aspetti o scoprono un malfunzionamento.Per coloro che non desiderano l'oggetto, questo tipo di politiche di ritorno del negozio può causare uno sfortunato impasse.

Ci sono alcuni problemi di cui essere consapevoli di affrontare quasi ogni tipo di politica di restituzione del negozio.Alcuni negozi non consentiranno il ritorno della vendita o gli articoli di autorizzazione, anche se sono stati dati come regalo.Altri possono provare a rimborsare o accreditare il cliente per il prezzo per cui l'articolo sta attualmente vendendo, piuttosto che il prezzo è stato quando inizialmente acquistato.Incontrarsi in queste insidie può essere frustrante, ma a volte ci sono modi per aggirare il problema.Ricorda che le politiche di ritorno ingiuste del negozio non sono quasi mai colpa dell'impiegato del negozio e che tira frustrazione su di lui o lei non avrà una persona da nessuna parte.D'altra parte, un sorriso amichevole, una storia simpatica e un atteggiamento educato possono occasionalmente ispirare gli impiegati a cercare di ottenere un'eccezione per un ritorno.