Quels sont les différents types de politiques de retour des magasins?

C'est arrivé à presque tout le monde: le pull de Noël de tante Mabel est de quatre tailles trop petit, ou le miroir qui avait l'air si génial dans le magasin est en fait deux fois la taille de la pièce destinée à l'afficher.Le retour des articles dans les magasins pour une grande variété de raisons est une expérience courante, mais souvent frustrante.Comprendre les différents types de politiques de retour des magasins peut aider à préparer le consommateur déçu à ce à quoi s'attendre lorsque vous essayez de faire un retour.

Les polices de retour sur le magasin de remboursement renvoient l'argent payé pour l'achat d'origine.Ceux-ci nécessitent généralement qu'une personne a un reçu d'origine ou de cadeau, afin de s'assurer que l'article provenait à l'origine de la chaîne de magasin ou de magasin, et a été acheté, au lieu de voler.Les politiques de remboursement peuvent également exiger que l'article soit ramené avec toutes les balises ou l'emballage d'origine.De nombreuses politiques de remboursement ont une limite de temps d'un à trois mois aux rendements pour s'assurer que le produit n'a pas été utilisé excessivement ou n'est plus transporté par le magasin.

Certaines politiques de retour en magasin offrent un crédit en magasin pour les marchandises retournées.Cela signifie que le client reçoit une carte-cadeau ou un crédit de compte au montant de la marchandise retournée.Cela peut aider les magasins à maintenir leurs niveaux de profit en empêchant les clients de retourner des articles pour de l'argent, puis de le dépenser dans un autre magasin.Les politiques de crédit en magasin peuvent également nécessiter un reçu de validation et expirer souvent après un an ou deux.

Pour le client douloureux sans reçu, certains magasins offriront toujours une politique de retour sous forme de bourse.Si un article retourné est de la mauvaise taille, est endommagé ou manque des pièces, une politique d'échange permet au client de le changer pour un modèle identique fonctionnel.Cela peut être une excellente option pour les personnes qui veulent toujours la marchandise, mais qui ne sont pas satisfaites de certains aspects ou découvrent un dysfonctionnement.Pour ceux qui ne veulent pas de l'article, ce type de politiques de retour en magasin peut provoquer une impasse malheureuse.

Il y a des problèmes à savoir lorsqu'ils sont confrontés à presque tout type de politique de retour en magasin.Certains magasins ne permettront pas le retour de la vente ou les articles d'autorisation, même s'ils ont été donnés en cadeau.D'autres peuvent essayer de rembourser ou de créditer le client pour le prix pour lequel l'article se vend actuellement, plutôt que le prix était lors de l'achat initial.Courir dans ces pièges peut être frustrant, mais il existe parfois des moyens de résoudre le problème.N'oubliez pas que les politiques de retour des magasins déloyales ne sont presque jamais la faute du greffier du magasin et que la frustration de lui n'aura nulle part une personne.D'un autre côté, un sourire amical, une histoire sympathique et une attitude polie peuvent parfois inspirer les commis à essayer d'obtenir une exception pour un retour.