Ποια είναι τα πιο συνηθισμένα ζητήματα ηλεκτρονικού εμπορίου;

Οι ηλεκτρονικοί λιανοπωλητές αντιμετωπίζουν μια σειρά από σημαντικά ζητήματα, συμπεριλαμβανομένων πολλών από τα ίδια ζητήματα με τις περισσότερες επιχειρήσεις, όπως νομικά, οικονομικά και πρακτικά εμπόδια.Υπάρχουν επίσης πολλά συγκεκριμένα ζητήματα ηλεκτρονικού εμπορίου που είναι μοναδικά για τους ηλεκτρονικούς λιανοπωλητές.

Η ασφάλεια είναι αναμφισβήτητα το πιο σημαντικό από όλα τα ζητήματα ηλεκτρονικού εμπορίου.Οποιοσδήποτε ιστότοπος που δέχεται ηλεκτρονικές πληρωμές έχει τόσο ηθική όσο και νομική ευθύνη για να κάνει ό, τι είναι δυνατόν για να βεβαιωθεί ότι τα στοιχεία της κάρτας του πελάτη τους προστατεύονται.Οι μικρότερες επιχειρήσεις ενδέχεται να βρίσκουν ευκολότερο να χρησιμοποιήσουν ένα εξωτερικό σύστημα χειρισμού πληρωμών.Αυτό σημαίνει ότι κατά τη διάρκεια του σταδίου πληρωμής του "check out", ο πελάτης ανακατευθύνεται σε μια ανεξάρτητη επιχείρηση που επαληθεύει τα στοιχεία της κάρτας τους και λαμβάνει την πληρωμή.Παρόλο που δεν είναι απαραιτήτως το λάθος του λιανοπωλητή, ένας ιστότοπος που βλάπτει τους υπολογιστές των πελατών θα μπορούσε να είναι καταστροφικός για τις σχέσεις των πελατών.Ένα σημείο που είναι μια συγκεκριμένη περιοχή κινδύνου είναι όταν ένας ιστότοπος μεταφέρει εξωτερικές διαφημίσεις και συνδέσεις θυγατρικών που θα μπορούσαν να μεταφέρουν λοιμώξεις. Η παράδοση είναι ένα άλλο σημαντικό ζήτημα.Εάν ένας ηλεκτρονικός λιανοπωλητής επιλέξει μια αναξιόπιστη μέθοδο παράδοσης, ο πελάτης πιθανότατα θα τους κρατήσει, αντί της εταιρείας παράδοσης, υπεύθυνη.Οι έμποροι λιανικής πώλησης πρέπει επίσης να αποφασίσουν για μια πολιτική χρέωσης παράδοσης, η οποία μπορεί να περιλαμβάνει την προσφορά δωρεάν παράδοσης, τη χρέωση επίπεδης αμοιβής, τη χρέωση κατά βάρος ή την χρέωση του πελάτη το πραγματικό τέλος που καταβάλλεται σε μια επιχείρηση παραγωγής.

Ένα από τα λιγότερο γνωστά ζητήματα ηλεκτρονικού εμπορίου είναι αυτό τουΟι επισκέπτες του ιστότοπου με αναπηρίες.Ανάλογα με την τοποθεσία του λιανοπωλητή, ενδέχεται να υπόκεινται σε νόμους για τη διάκριση αναπηρίας.Αυτό είναι πολύ πιο πιθανό να συμβαίνει με έναν ιστότοπο ηλεκτρονικού εμπορίου και όχι με έναν καθαρά πληροφοριακό ιστότοπο.Είναι επίσης θέμα τόσο της ευγένειας όσο και της καλής επιχειρηματικής λογικής να καταστεί ένας ιστότοπος όσο το δυνατόν πιο προσιτός.Αυτό περιλαμβάνει τη διασφάλιση ότι ο ιστότοπος μπορεί να προσαρμοστεί με την τεχνολογία προσβασιμότητας.Είναι επίσης σημαντικό να υπάρχουν εναλλακτικές λύσεις κειμένου σε φωτογραφίες και γραφικό κείμενο, όπως κινούμενα σχέδια flash, έτσι ώστε το περιεχόμενο να μπορεί να αντιμετωπιστεί από την τεχνολογία ScreenReader για χρήστες με προβλήματα όρασης.γραμμές.Αυτό μπορεί να φέρει σύνθετες καταστάσεις με τη συλλογή και τη διανομή των φόρων και των καθηκόντων, τόσο στη δικαιοδοσία του λιανοπωλητή όσο και σε εκείνη του πωλητή.Μπορεί να υπάρχουν περιορισμοί εξαγωγής που εμποδίζουν ή περιορίζουν έναν ηλεκτρονικό λιανοπωλητή από την αποστολή αγαθών σε έναν πελάτη στο εξωτερικό.Για ορισμένα προϊόντα, η ελάχιστη νόμιμη ηλικία πελατών μπορεί να διαφέρει από κράτος σε κράτος και χώρα σε χώρα.