Ano ang mga pinaka -karaniwang isyu sa eCommerce?

Ang mga online na nagtitingi ay nahaharap sa iba't ibang mga mahahalagang isyu, kabilang ang marami sa parehong mga isyu tulad ng karamihan sa mga negosyo, tulad ng ligal, pinansiyal at praktikal na mga hadlang.Mayroon ding ilang mga tiyak na mga isyu sa eCommerce na natatangi sa mga online na nagtitingi.

Ang seguridad ay maaaring ang pinakamahalaga sa lahat ng mga isyu sa eCommerce.Ang anumang website na tumatanggap ng mga pagbabayad sa online ay may parehong moral at ligal na responsibilidad na gawin ang lahat na posible upang matiyak na protektado ang mga detalye ng card ng kanilang customer.Ang mas maliit na mga kumpanya ay maaaring mas madaling gumamit ng isang panlabas na sistema ng paghawak sa pagbabayad.Nangangahulugan ito na sa yugto ng pagbabayad ng "pag -check out" ang customer ay nai -redirect sa isang independiyenteng firm na nagpapatunay sa mga detalye ng kanilang card at kumukuha ng pagbabayad.Gagastos nito ang isang nagtitingi ng bayad, karaniwang isang komisyon batay sa presyo ng pagbebenta, ngunit maaaring makatipid ng stress at abala.Kahit na hindi kinakailangan ang kasalanan ng tingi, ang isang site na nakakasama sa mga computer ng mga customer ay maaaring mapahamak para sa mga relasyon sa customer.Ang isang punto na kung saan ay isang partikular na lugar ng peligro ay kapag ang isang site ay nagdadala ng mga panlabas na ad at mga link na kaakibat na maaaring magdala ng mga impeksyon.

Ang paghahatid ay isa pang mahalagang isyu.Kung ang isang online na tagatingi ay pumili ng isang hindi maaasahang paraan ng paghahatid, malamang na hahawakin ng customer ang mga ito, sa halip na ang firm firm, responsable.Ang mga nagtitingi ay dapat ding magpasya sa isang patakaran sa paghahatid ng paghahatid na maaaring isama ang pag -aalok ng libreng paghahatid, pagsingil ng isang flat fee, singilin ng timbang, o pagsingil sa customer ng aktwal na bayad na binayaran sa isang firm na naghahatid.

Ang isa sa mas kaunting kilalang mga isyu sa eCommerce ay angMga bisita sa site na may kapansanan.Depende sa lokasyon ng nagtitingi, maaaring mapapailalim sila sa mga batas tungkol sa diskriminasyon sa kapansanan;Ito ay mas malamang na ang kaso sa isang site ng eCommerce sa halip na isang purong site na batay sa impormasyon.Ito rin ay isang bagay ng parehong kagandahang -loob at magandang kahulugan ng negosyo upang gawing naa -access hangga't maaari.Kasama dito ang pagtiyak na ang site ay maaaring ipasadya sa pamamagitan ng teknolohiya ng pag -access.Mahalaga rin na magkaroon ng mga alternatibong teksto sa mga litrato at graphic na teksto tulad ng mga flash animation upang ang nilalaman ay maaaring hawakan ng teknolohiya ng screenreader para sa mga gumagamit na may kapansanan sa paningin.mga linya.Maaari itong magdala ng mga kumplikadong sitwasyon kasama ang koleksyon at pamamahagi ng mga buwis at tungkulin, kapwa sa nasasakupan ng tingi at ng nagbebenta.Maaaring may mga paghihigpit sa pag -export na maiwasan o limitahan ang isang online na tingi mula sa pagpapadala ng mga kalakal sa isang customer sa ibang bansa.Para sa ilang mga produkto, ang minimum na ligal na edad ng mga customer ay maaaring mag -iba mula sa estado sa estado at bansa patungo sa bansa.