Ποια είναι τα βήματα στη διαδικασία αγοράς;

Κάθε διαδικασία αγοράς χρησιμοποιεί τέσσερα βασικά βήματα: Προσδιορισμός της ανάγκης, της προσφοράς, της αγοράς και της αξιολόγησης.Κάθε βήμα μπορεί να έχει πολλά εξαρτήματα, μερικά από τα οποία μπορεί να μην ισχύουν για κάθε αγορά.Συχνά, τα βήματα ολοκληρώνονται άνετα και σε πολύ σύντομο χρονικό διάστημα.Σε άλλες, κάθε βήμα είναι τυποποιημένο και μπορεί να πάρει σημαντικό χρόνο.

Κατά τον προσδιορισμό της ανάγκης της διαδικασίας αγοράς, ο δυνητικός αγοραστής αξιολογεί τις ανάγκες του.Αυτό περιλαμβάνει τον προσδιορισμό του τι θέλει να επιτύχει, τι θα είναι ο προϋπολογισμός των δαπανών του και ποια χαρακτηριστικά χρειάζονται και επιθυμούν.Αυτό το βήμα μπορεί επίσης να περιλαμβάνει έρευνα προϊόντων για την αποκάλυψη δυνατοτήτων και επιλογών που ο αγοραστής μπορεί να μην συνειδητοποιήσει ότι είναι διαθέσιμες.

Ο προσδιορισμός της ανάγκης λαμβάνει υπόψη εάν η απόφαση είναι τόσο απλή όσο ένας άνθρωπος που θέλει να αγοράσει μεσημεριανό ή τόσο περίπλοκο όσο ένας διαχειριστής πληροφορικής που αξιολογεί ανέο ολοκληρωμένο σύστημα διαχείρισης λογιστικής.Ο άνθρωπος που ψάχνει για μεσημεριανό θα καθορίσει πολύ γρήγορα τις ανάγκες του.Μπορεί να γνωρίζει ότι χρειάζεται φαγητό, θέλει να περάσει ένα συγκεκριμένο ποσό, έχει μόνο 30 λεπτά για μεσημεριανό γεύμα και έχει τη διάθεση για σαλάτα.Ο διαχειριστής πληροφορικής ενδέχεται να χρειαστεί να προσδώσει σε διάφορα μέρη για να καθορίσει τις ανάγκες και τους περιορισμούς πριν μπορέσει να μετακινηθεί στην επόμενη φάση.Αυτό μπορεί να είναι τόσο απλό όσο το μεσημεριανό που χρησιμοποιεί τον προϋπολογισμό του για να διαπιστώσει ότι πρέπει να πατριάσει ένα εστιατόριο γρήγορου φαγητού και στη συνέχεια να διατρέχει έναν πνευματικό κατάλογο τέτοιων εγκαταστάσεων κοντά στον τόπο των επιχειρήσεων του.Ο διαχειριστής πληροφορικής πιθανότατα θα διερευνήσει το διαθέσιμο λογισμικό και τους παρόχους, θα εκδώσει μια αίτηση για πρόταση και στη συνέχεια θα αξιολογήσει τις προσφορές για να καθορίσει ποιες είναι οι ανάγκες της εταιρείας του.

Η τρίτη φάση της διαδικασίας αγοράς είναι η πραγματική αγορά.Για τον άνθρωπο που αγοράζει μεσημεριανό, αυτό είναι τόσο απλό όσο η παραγγελία του φαγητού του, η πληρωμή στο παράθυρο και η απομάκρυνση.Για τον διαχειριστή πληροφορικής, αυτό μπορεί να περιλαμβάνει τη διαπραγμάτευση της τιμολόγησης, την έγκριση αγοράς, την υπογραφή συμβάσεων, την παραγωγή του προϊόντος και την πληρωμή του τιμολογίου.

Η διαδικασία αγοράς συνήθως τελειώνει με τη φάση αξιολόγησης.Αυτό είναι όπου ο αγοραστής καθορίζει αν έκανε μια καλή αγορά και αν θα κρατήσει το προϊόν ή θα συνεργαστεί ξανά με τον πωλητή.Για το γεύμα, αυτό σημαίνει να τρώτε το γεύμα του και να αποφασίσετε αν ήταν καλό.Για τον διαχειριστή πληροφορικής, αυτό σημαίνει την αξιολόγηση της αποτελεσματικότητας του συστήματος με την πάροδο του χρόνου.Σε ορισμένες περιπτώσεις, αυτή η φάση της διαδικασίας μπορεί να συνεπάγεται την επίκληση εγγυήσεων ή εγγυήσεων και μπορεί ακόμη και να οδηγήσει σε επιστροφή προϊόντος ή αίτημα επιστροφής χρημάτων.