Τι είναι ένα επιχειρησιακό σενάριο;

Ένα επιχειρησιακό σενάριο είναι ένα μέρος ενός πολύ περίπλοκου πεδίου που ονομάζεται Σχεδιασμός Σενάριο.Η διαδικασία ξεκινά με έναν στόχο, όπως τη δοκιμή της αντίδρασης των καταναλωτών σε ένα νέο προϊόν ή για να δει την ετοιμότητα ενός οργανισμού για να χειριστεί μια κρίση.Στη συνέχεια, συγκεντρώνονται πληροφορίες σχετικά με το θέμα της δοκιμής.Οι κατασκευαστές σεναρίων καθορίζουν στη συνέχεια ποια πράγματα είναι δυνατά αποτελέσματα με βάση τις πληροφορίες στο χέρι.Κατασκευάζουν το επιχειρησιακό σενάριο με σκοπό τη δοκιμή του στόχου.Οι άνθρωποι έξω από την ομάδα των σχεδιαστών μετακινούνται στη συνέχεια μέσα από το σενάριο σαν να συνέβαιναν στην πραγματικότητα.

Αυτή η διαδικασία ξεκίνησε ως μορφή στρατιωτικής συλλογής και κατάρτισης.Ο στρατός θα μπορούσε να σχεδιάσει πολεμικά παιχνίδια που θα προσομοιώσουν τις πραγματικές συνθήκες για να δουν πώς τα θέματα χειριζόταν το άγχος.Αυτά τα παιχνίδια παρείχαν δύο σημαντικές πληροφορίες.Πρώτον, οι υπεύθυνοι θα μπορούσαν να δουν με ακρίβεια τα πλεονεκτήματα και τις αδυναμίες των εμπλεκομένων και να τους αναθέτουν μελλοντικά καθήκοντα ανάλογα.Δεύτερον, η ετοιμότητα ενάντια στις απροσδόκητες στρατηγικές θα μπορούσε να δοκιμαστεί σε μια ασφαλή, αλλά ακόμα ακριβή κατάσταση.

Αυτές οι αρχές εισήχθησαν στον ιδιωτικό τομέα στον τομέα του σχεδιασμού σεναρίων.Εκτός από μια μετατόπιση από τη στρατηγική πολέμου, τα δύο πεδία εξακολουθούν να είναι πολύ παρόμοια.Ο τελικός στόχος της διαδικασίας είναι το επιχειρησιακό σενάριο.Αυτό είναι το πραγματικό πείραμα με πραγματικούς ανθρώπους και πραγματικές δραστηριότητες, αλλά απέχει πολύ από το πρώτο βήμα.Σε μια κατάσταση ετοιμότητας για καταστροφές, οι σχεδιαστές σεναρίων πρέπει να γνωρίζουν ακριβώς τι πρέπει να συμβεί για να δουν τι μπορεί να συμβεί.Εάν το κτίριο διαθέτει πολλαπλά στρώματα περιττής ισχύος, οι σχεδιαστές σεναρίων πρέπει να το λάβουν υπόψη.Διαφορετικά, το επιχειρησιακό σενάριο δεν θα είναι ακριβές.

Το σενάριο κατασκευάζεται σε στρώματα των δηλώσεων «if-then».Οι οικοδόμοι εξετάζουν όλες τις πιθανές ενέργειες των συμμετεχόντων και καθορίζουν πώς θα αντιδράσει το σενάριο σε αυτά.Θα εξετάσουν επίσης τις γενικές απαντήσεις για να καλύψουν απροσδόκητες ενέργειες ή σχέδια.Η διαδικασία καταλήγει ως εικονικός λαβύρινθος επιλογών.Εάν το x άτομο κάνει y, τότε το z συμβαίνει.

Ως τελευταίο βήμα, μια ομάδα ανθρώπων τοποθετείται μέσα σε μια κατάσταση που μιμείται ένα πιθανό πραγματικό κόσμο.Οι συμμετέχοντες κινούνται μέσω του επιχειρησιακού σεναρίου σαν να ήταν πραγματικό, κάνοντας κάθε απόφαση σαν να είχε πραγματικές μακροπρόθεσμες συνέπειες.Στο παραπάνω σενάριο καταστροφής, οι άνθρωποι θα πρέπει να παραμείνουν δροσεροί, να επικοινωνήσουν με τις απαραίτητες αρχές, να ξεφύγουν από τυχόν άμεσες απειλές και ούτω καθεξής.Συχνά, αυτά είναι συνεχείς στρώσεις δοκιμών.Όταν ξεπεραστεί μια κατάσταση, ένας άλλος θα παρουσιαστεί αμέσως.