Τι είναι η συμπεριφορά αγοράς των καταναλωτών;

Η συμπεριφορά αγοράς των καταναλωτών είναι ένας όρος που χρησιμοποιείται για να περιγράψει τις ενέργειες και τις συμπεριφορές των ανθρώπων που αγοράζουν και χρησιμοποιούν προϊόντα.Αυτή η συμπεριφορά μελετάται ευρέως στην επιχείρηση, την οικονομία, την ψυχολογία και την κοινωνιολογία και αυτή η έρευνα έχει μεγάλη επίδραση στον τρόπο με τον οποίο τα προϊόντα διατίθενται στο εμπόριο και πωλούνται.Η κεντρική εστίαση της μελέτης της συμπεριφοράς αγοραστικής καταναλωτικής είναι ο καθορισμός γιατί οι άνθρωποι κάνουν κάποιες αγορές και όχι άλλους.Με τη λήψη αυτής της αποφασιστικότητας, το επόμενο βήμα είναι να εντοπιστούν συγκεκριμένοι παράγοντες που επηρεάζουν τους καταναλωτές να λαμβάνουν αποφάσεις αγοράς.Η κατανόηση αυτών των παραγόντων και οι λόγοι πίσω από τους καταναλωτές που αγοράζουν τάσεις αποτελούν ουσιαστικό μέρος της ανάπτυξης μιας εστιασμένης και αποτελεσματικής στρατηγικής μάρκετινγκ.

Οι καταναλωτές προχωρούν στην αγορά διαφορετικών τύπων προϊόντων με λίγους διαφορετικούς τρόπους.Κατά την αγορά ενός προϊόντος που θα καταναλωθεί αμέσως ή χρησιμοποιείται μόνο μία φορά, για παράδειγμα, η συμπεριφορά αγορών των καταναλωτών μπορεί να περιλαμβάνει μόνο μια γρήγορη απόφαση επί τόπου.Οι περισσότεροι καταναλωτές δεν ξοδεύουν πολύ χρόνο για να ερευνήσουν και τον προγραμματισμό για την αγορά ενός καραμέλα ή χαρτιού.Οι καταναλωτές που σχεδιάζουν να αγοράσουν πιο δαπανηρά προϊόντα που θα χρησιμοποιήσουν για μεγάλο χρονικό διάστημα, όπως τα αυτοκίνητα και οι υπολογιστές, τείνουν να εμφανίζουν πιο σύνθετες συμπεριφορές αγορών καταναλωτών που περιλαμβάνουν μεγάλη έρευνα και σύγκριση.Τα κοινά στοιχεία της συμπεριφοράς αγορών των καταναλωτών για πολύπλοκες και δαπανηρές αγορές.Το πρώτο μέρος αυτής της συμπεριφοράς είναι η αναγνώριση ενός προβλήματος ή ανάγκης κάποιου είδους.Ένας δυνητικός καταναλωτής καθορίζει τότε ποιο είδος προϊόντος είναι απαραίτητος και εξετάζει τις εναλλακτικές λύσεις, όπως διαφορετικές μάρκες ή διαφορετικά μοντέλα.Μετά τη διεξαγωγή έρευνας, ο καταναλωτής αποφασίζει ποιο συγκεκριμένο προϊόν θα αγοράσει και πώς και πού να κάνει αυτή την αγορά.Μετά την πραγματοποίηση μιας αγοράς, η συμπεριφορά αγορών των καταναλωτών συχνά περιλαμβάνει την αξιολόγηση της αγοράς προκειμένου να αποφασιστεί εάν η ικανοποιητική της ή όχι.

Αρκετοί παράγοντες μπορούν να επηρεάσουν τη συμπεριφορά της αγοράς των καταναλωτών.Οι προσωπικές ψυχολογικές προτιμήσεις και τα κίνητρα είναι ιδιαίτερα σημαντικά για την προτροπή μιας απόφασης αγοράς, αλλά δεν είναι σε καμία περίπτωση οι μόνοι σχετικοί παράγοντες.Πολλές αγορές έχουν ξεχωριστές κοινωνικές επιπτώσεις και μπορούν να μεταβάλουν τον τρόπο με τον οποίο κάποιος φαίνεται από αυτές τις κοινωνικές συνδέσεις, όπως υποδηλώνει ότι κάποιος ανήκει σε μια συγκεκριμένη κουλτούρα ή κοινωνικοοικονομική ομάδα ή ότι υποστηρίζει ένα συγκεκριμένο εμπορικό σήμα έναντι άλλου.Ακόμη και τα εγγενή χαρακτηριστικά όπως η ηλικία, η φυλή και το φύλο επηρεάζουν ουσιαστικά τη συμπεριφορά αγορών των καταναλωτών.Οι νέοι ξοδεύουν χρήματα διαφορετικά από τους ηλικιωμένους, για παράδειγμα, και οι αποφάσεις που αγοράζουν οι άνδρες είναι πιθανό να διαφέρουν από τις γυναίκες.