Apa itu perilaku pembelian konsumen?

Perilaku pembelian konsumen adalah istilah yang digunakan untuk menggambarkan tindakan dan perilaku orang yang membeli dan menggunakan produk.Perilaku ini dipelajari secara luas dalam bisnis, ekonomi, psikologi, dan sosiologi, dan penelitian semacam itu memiliki pengaruh besar pada bagaimana produk dipasarkan dan dijual.Fokus sentral dari studi perilaku pembelian konsumen adalah menentukan mengapa orang melakukan beberapa pembelian dan bukan yang lain.Setelah membuat tekad ini, langkah selanjutnya adalah mengidentifikasi faktor -faktor tertentu yang mempengaruhi konsumen untuk membuat keputusan pembelian.Memahami faktor -faktor ini dan alasan di balik tren pembelian konsumen adalah bagian penting dari mengembangkan strategi pemasaran yang fokus dan efektif.

Konsumen melakukan pembelian berbagai jenis produk dalam beberapa cara berbeda.Saat membeli produk yang akan dikonsumsi segera atau hanya digunakan sekali, misalnya, perilaku pembelian konsumen hanya dapat melibatkan keputusan cepat di tempat.Sebagian besar konsumen tidak menghabiskan banyak waktu untuk meneliti dan merencanakan pembelian permen atau piring kertas.Konsumen yang berencana membeli produk yang lebih mahal yang akan mereka gunakan dalam jangka waktu yang lama, seperti mobil dan komputer, cenderung menampilkan perilaku pembelian konsumen yang lebih kompleks yang melibatkan banyak penelitian dan perbandingan.Elemen umum perilaku pembelian konsumen untuk pembelian yang kompleks dan mahal.Bagian pertama dari perilaku ini adalah pengakuan masalah atau kebutuhan.Konsumen potensial kemudian menentukan jenis produk apa yang diperlukan dan memeriksa alternatif, seperti merek yang berbeda atau model yang berbeda.Setelah melakukan penelitian, konsumen memutuskan produk spesifik mana yang akan dibeli dan bagaimana dan di mana melakukan pembelian itu.Setelah melakukan pembelian, perilaku pembelian konsumen sering mencakup mengevaluasi pembelian untuk memutuskan apakah itu memuaskan atau tidak.

Beberapa faktor dapat memengaruhi perilaku pembelian konsumen.Preferensi dan motivasi psikologis pribadi sangat signifikan dalam mendorong keputusan pembelian, tetapi mereka sama sekali bukan satu -satunya faktor yang relevan.Banyak pembelian memiliki implikasi sosial yang berbeda dan dapat mengubah cara seseorang dilihat oleh koneksi sosial seseorang, seperti dengan menyarankan bahwa seseorang termasuk dalam budaya atau kelompok sosial ekonomi tertentu atau bahwa seseorang mendukung merek tertentu di atas yang lain.Bahkan sifat -sifat yang melekat seperti usia, ras, dan gender secara substansial mempengaruhi perilaku pembelian konsumen.Orang muda menghabiskan uang secara berbeda dari orang tua, misalnya, dan keputusan yang membeli pria cenderung berbeda dari seorang wanita.