Τι είναι η οργανωτική επικοινωνία;

Η οργανωτική επικοινωνία ισχύει για την αλληλεπίδραση μεταξύ ενός ατόμου και μιας ομάδας, ειδικά στο χώρο εργασίας.Ο τομέας της οργανωτικής επικοινωνίας αξιολογεί την εσωτερική και εξωτερική επικοινωνία, καθώς και τους τρόπους επικοινωνίας σε μια επιχείρηση ή μια μη κερδοσκοπική ομάδα.Ορισμένα κολέγια και πανεπιστήμια προσφέρουν προγράμματα σπουδών στην οργανωτική θεωρία και την επικοινωνία με φοιτητές που δείχνουν ενδιαφέρον για τη βελτίωση της ανθρώπινης αλληλεπίδρασης.Με άλλα λόγια, ο διευθυντής συχνά ενεργεί ως σύνδεσμος μεταξύ άλλων ανθρώπων ή ομάδων για να φτάσει σε ένα κοινό έδαφος.Η οργανωμένη επικοινωνία περιλαμβάνει τις δεξιότητες και τις διαδικασίες που απαιτούνται για τη δημιουργία μιας επιτυχημένης επιχείρησης, είτε πρόκειται για μια μεγάλη εταιρεία, μια μικρότερη επιχείρηση ή μια μη κερδοσκοπική ομάδα.Το πεδίο εξετάζει το συνολικό στόχο για την ενθάρρυνση ή την ενίσχυση της γραπτής, προφορικής και διαπροσωπικής επικοινωνίας.

Παραδείγματα εξωτερικής οργανωτικής επικοινωνίας περιλαμβάνουν την αλληλεπίδραση με το κοινό, όπως στην εξυπηρέτηση των πελατών, τη συνεργασία με τους τοπικούς οργανισμούς, τη συγκέντρωση κεφαλαίων και την οργάνωση εκστρατειών δημοσίων σχέσεων.Οι εσωτερικές ρυθμίσεις επικοινωνίας περιλαμβάνουν e-mail, παρουσιάσεις, επιχειρηματικές συναντήσεις και κριτικές απόδοσης των εργαζομένων.Οι ηγέτες των επιχειρήσεων πρέπει να ενσωματώσουν την οργανωτική επικοινωνία με συγκεκριμένους στόχους για την προώθηση μιας επιτυχημένης εταιρείας.Αυτές περιλαμβάνουν την ηγεσία, την επίλυση των συγκρούσεων και τις διαπραγματεύσεις, καθώς και τη συμμόρφωση, τα κίνητρα και την καινοτομία.Η οργανωτική θεωρία προσπαθεί επίσης να προωθήσει την παραγωγικότητα, καθώς και τις αποτελεσματικές δεξιότητες λήψης αποφάσεων και επίλυσης προβλημάτων.

Αρκετά πανεπιστήμια προσφέρουν κατάρτιση στην οργανωτική επικοινωνία ή την οργανωτική θεωρία που οδηγεί σε πιστοποιητικό, πτυχίο, μεταπτυχιακό ή διδακτορικό δίπλωμα.Τα περισσότερα από αυτά τα προγράμματα απαιτούν από τους μαθητές να παρακολουθούν μαθήματα σχετικά με τις διαπροσωπικές, προφορικές και γραπτές δεξιότητες επικοινωνίας.Παραδείγματα μαθημάτων περιλαμβάνουν θεωρίες για την οργανωτική επικοινωνία, τη γραφή των επιχειρήσεων, τις δημόσιες σχέσεις και την επίλυση συγκρούσεων και τις τεχνικές διαπραγμάτευσης.Άλλα προγράμματα μπορεί να περιλαμβάνουν διαχείριση κρίσεων, παγκόσμια επικοινωνία, τεχνολογίες επικοινωνίας και επαγγελματική ομιλία.Συνολικά, η κατάρτιση επιτρέπει στο άτομο να κατανοεί την ανθρώπινη αλληλεπίδραση και τη συμπεριφορά, να διατηρήσει μια θετική ατμόσφαιρα εργασίας και να ακούει αποτελεσματικά τους εργαζόμενους ή τους πελάτες.

Ένα πτυχίο στην οργανωτική επικοινωνία προετοιμάζει τους μαθητές για σταδιοδρομία στη διοίκηση, όπως οι ανθρώπινοι πόροι, καθώς και άλλοιπεδία.Μέρος των καθηκόντων ενός αντιπροσώπου πωλήσεων, για παράδειγμα, περιλαμβάνει την ενσωμάτωση οργανωμένων στρατηγικών επικοινωνίας.Άλλες σταδιοδρομίες στις οποίες εφαρμόζεται το πεδίο περιλαμβάνουν τον διαχειριστή δημοσίων σχέσεων, τον δημοσιογράφο, τον διαμεσολαβητή, τον στρατολογητή και τον προγραμματιστή εκδηλώσεων.Ένας δικηγόρος ασθενούς χρησιμοποιεί επίσης οργανωτικές δεξιότητες επικοινωνίας κατά τη διαμεσολάβηση μεταξύ ενός ασθενούς και ενός παρόχου υγειονομικής περίθαλψης.