Apa itu komunikasi organisasi?

Komunikasi organisasi berlaku untuk interaksi antara seseorang dan kelompok, khususnya di tempat kerja.Bidang komunikasi organisasi menilai komunikasi internal dan eksternal, serta gaya komunikasi dalam bisnis atau kelompok nirlaba.Beberapa perguruan tinggi dan universitas menawarkan program gelar dalam teori dan komunikasi organisasi kepada siswa yang menunjukkan minat untuk meningkatkan interaksi manusia.Program fokus pada bidang -bidang utama komunikasi yang diperlukan untuk karier dalam manajemen.

Di dunia bisnis, manajer atau pemimpin lain memasukkan teori organisasi ke tempat kerja untuk mendorong kerja tim, menyelesaikan konflik, dan meningkatkan hubungan bisnis internal dan eksternal.Dengan kata lain, manajer sering bertindak sebagai penghubung antara orang lain atau kelompok untuk mencapai kesamaan.Komunikasi yang terorganisir melibatkan keterampilan dan proses yang diperlukan untuk menciptakan bisnis yang sukses, apakah itu perusahaan besar, bisnis yang lebih kecil, atau kelompok nirlaba.Lapangan melihat tujuan keseluruhan untuk mendorong atau memperkuat komunikasi tertulis, lisan, dan interpersonal.

Contoh komunikasi organisasi eksternal termasuk berinteraksi dengan publik, seperti dalam layanan pelanggan, bekerja dengan organisasi lokal, penggalangan dana, dan mengorganisir kampanye hubungan masyarakat.Pengaturan komunikasi internal meliputi email, presentasi, pertemuan bisnis, dan ulasan kinerja karyawan.Para pemimpin bisnis harus menggabungkan komunikasi organisasi dengan tujuan spesifik untuk mempromosikan perusahaan yang sukses.Ini termasuk kepemimpinan, resolusi konflik, dan negosiasi, serta kepatuhan, motivasi, dan inovasi.Teori organisasi juga berusaha untuk mempromosikan produktivitas, serta pengambilan keputusan yang efektif dan keterampilan pemecahan masalah.

Beberapa universitas menawarkan pelatihan dalam komunikasi organisasi atau teori organisasi yang mengarah ke sertifikat, gelar sarjana, gelar master, atau gelar doktor.Sebagian besar program ini mengharuskan siswa untuk mengambil kursus yang berkaitan dengan keterampilan komunikasi interpersonal, lisan, dan tertulis.Contoh kursus meliputi teori dalam komunikasi organisasi, penulisan bisnis, hubungan masyarakat, dan resolusi konflik dan teknik negosiasi.Program lain mungkin termasuk manajemen krisis, komunikasi global, teknologi komunikasi, dan berbicara profesional.Secara keseluruhan, pelatihan memungkinkan orang untuk memahami interaksi dan perilaku manusia, mempertahankan suasana kerja yang positif, dan mendengarkan karyawan atau pelanggan secara efektif.

Gelar dalam komunikasi organisasi mempersiapkan siswa untuk karier dalam manajemen, seperti sumber daya manusia, serta lainnyabidang.Bagian dari tugas perwakilan penjualan, misalnya, termasuk menggabungkan strategi komunikasi terorganisir.Karier lain yang diterapkan lapangan termasuk manajer hubungan masyarakat, publisis, mediator, perekrut, dan perencana acara.Seorang advokat pasien juga menggunakan keterampilan komunikasi organisasi ketika memediasi antara pasien dan penyedia layanan kesehatan.