Τι κάνει ένας φλαμάν;

Η κύρια ευθύνη του Floorman είναι να επιβλέπει τα παιχνίδια που παίζονται σε τραπέζια σε ένα καζίνο τυχερών παιχνιδιών.Συνήθως απαιτείται για να διασφαλιστεί ρητά οι κανόνες, οι κανονισμοί για κάθε παιχνίδι και δεν λαμβάνει χώρα εξαπάτηση.Η διατήρηση των προμηθειών και του εξοπλισμού είναι επίσης συνήθως η ευθύνη του, καθώς και με το χειρισμό των ερωτήσεων και των καταγγελιών των πελατών.Ένας σημαντικός αριθμός Floormen προετοιμάζει και συντονίζει τα χρονοδιαγράμματα εργασίας των αντιπροσώπων και άλλων εργαζομένων στο τραπέζι των παιχνιδιών.

Η επιτυχία ως Floorman απαιτεί κανονικά την ικανότητα να παρακολουθεί ταυτόχρονα διάφορες καταστάσεις.Δεν απαιτείται μόνο συνήθως για να βεβαιωθεί ότι κανένας πελάτες δεν εξαπατά, αλλά και για να παρακολουθεί προσεκτικά τη συμπεριφορά των εργαζομένων και τους αυστηρούς κανόνες που επιβάλλονται συνήθως από το σπίτι τυχερών παιχνιδιών και η κυβέρνηση υπαγορεύει τον σωστό χειρισμό καρτών και μάρκες.Οι κανονισμοί σχετικά με τις πληρωμές και το περιορισμένο παιχνίδι συνήθως παρακολουθούνται από τον Floormen.

Ως μεσαία διευθυντής, τα καθήκοντα του Floorman συχνά κυμαίνονται ανάλογα με το καζίνο.Τα καθήκοντά του μπορεί επίσης να αλλάξουν ανάλογα με το πόσοι άλλοι εργαζόμενοι είναι διαθέσιμοι για ορισμένες βάρδιες.Εκτός από τις άλλες ευθύνες του, ένας Floorman απαιτείται συνήθως για την πώληση και τα μετρητά σε μάρκες, τους παίκτες καθισμάτων στα τραπέζια παιχνιδιών και τον κανόνα για διαφορές μεταξύ αντιπροσώπων και πελατών.Εάν προκύψουν διαταραχές που δεν είναι εύκολα ακινητοποιημένες, μπορεί να εισέλθει για να μεσολαβήσει ή να ζητήσει αντίγραφο ασφαλείας.

Η παροχή βέλτιστης εξυπηρέτησης πελατών είναι ένα άλλο τυπικό καθήκον ενός Floorman.Είναι γενικά αυτός που λαμβάνει αιτήματα πελατών και λαμβάνει την απόφαση σχετικά με τα αιτήματα που τιμούνται.Οι παίκτες ζητούν τακτικά να αλλάζουν τραπέζια ή παιχνίδια ή να ζητούν ειδικά τρόφιμα και ποτά.Εάν ένας παίκτης ξοδεύει ένα σημαντικό χρηματικό ποσό στα τραπέζια, μπορεί να ζητήσει από τον Floorman για ανέσεις ή comps.Αυτά τα αιτήματα συχνά συνεπάγονται δωρεάν δωμάτια ξενοδοχείων, περνούν σε εκπομπές ή δωρεάν φαγητό σε ένα πολυτελές εστιατόριο που συνδέεται με το καζίνο.

Εκτός από τις υποδειγματικές δεξιότητες επικοινωνίας και την ικανότητα πολλαπλών εργασιών, ένας φλαμάν είναι συνήθως απαραίτητος για να είναι προσανατολισμένη στις λεπτομέρειες.Η προβολή ενός αέρα εξουσίας είναι επίσης σημαντική σε αυτή τη θέση, καθώς συχνά απαιτεί δυναμικά χειρισμό αγενής ή ανέντιμων παικτών.Η δυνατότητα διαχείρισης και παρακίνησης των μελών του προσωπικού θεωρείται γενικά ως περιουσιακό στοιχείο για άτομα με αυτή τη δουλειά επίσης.

Δεν υπάρχουν τυπικά τυπικές εκπαιδευτικές απαιτήσεις για τη θέση του Floorman, αν και πολλοί επόπτες χαρτοπαικτικών λεσχών έχουν πτυχία συνεργάτη ή πτυχίο.Η πλήρης κατανόηση της βιομηχανίας τυχερών παιχνιδιών, ιδιαίτερα των επιτραπέζιων παιχνιδιών, είναι μια φυσιολογική προϋπόθεση για τη θέση αυτή.Οι έμποροι καρτών και οι εργαζόμενοι στο τραπέζι των παιχνιδιών συχνά επιδιώκουν τις θέσεις Floormen, οι οποίες συχνά οδηγούν σε προωθήσεις στη θέση του αφεντικού Pit.