Τι κάνει ένας αχθοφόρος του ξενοδοχείου;

Ένα Porter του ξενοδοχείου είναι επαγγελματίας φιλοξενίας που εξασφαλίζει ότι οι επισκέπτες ενός ξενοδοχείου λαμβάνουν υπηρεσίες που κάνουν τη διαμονή τους πιο ευχάριστη.Τα ακριβή καθήκοντα ενός Porter του ξενοδοχείου ποικίλλουν, ανάλογα με το ξενοδοχείο και την περιοχή του κόσμου που εργάζεται ο Porter. Σε όλες τις περιπτώσεις, το επίκεντρο της εργασίας είναι η παροχή εξυπηρέτησης πελατών και η διατήρηση των επισκεπτών όσο το δυνατόν πιο ευχαριστημένοι, ώστε να είναιΠιθανότατα να επιστρέψουν στο μέλλον.

Σε μεγάλα ξενοδοχεία, οι αχθοφόροι ξενοδοχειακών μπορούν να εργαστούν κυρίως έξω από το ξενοδοχείο, με τους καμπαναριούς να εργάζονται μέσα στο ξενοδοχείο.Ένας εξωτερικός Porter του ξενοδοχείου συλλέγει τις αποσκευές των προστάτων όταν φθάνουν και εξασφαλίζει ότι παραδίδεται στα δωμάτιά τους.Όταν οι προστάτες είναι έτοιμοι να φύγουν, ο Porter συλλέγει τις αποσκευές και το φορτώνει έτσι ώστε να είναι έτοιμος να πάει.Οι αχθοφόροι του ξενοδοχείου μπορούν επίσης να εκτελούν πράγματα για λογαριασμό των επισκεπτών, όπως η παραλαβή εισιτηρίων θεάτρου, η απόσυρση και η συλλογή στεγνού καθαρισμού, καλώντας καμπίνες και παρόμοια καθήκοντα.Για να χειριστούν τις αποσκευές έξω, δείχνουν επίσης επισκέπτες στα δωμάτιά τους, επιδεικνύουν τα χαρακτηριστικά του δωματίου στους επισκέπτες και ενεργούν ως σημείο επαφής για τους επισκέπτες που χρειάζονται βοήθεια.Οι Bellmen αναφέρουν τυχόν προβλήματα με το δωμάτιο για το προσωπικό συντήρησης και μπορούν να βοηθήσουν τους προστάτες να μεταβάλλονται σε δωμάτια εάν τα δωμάτιά τους είναι άχρηστα για κάποιο λόγο και επίσης εκτελούν λάθη για τους επισκέπτες, κάνουν κρατήσεις σε τοπικά εστιατόρια και χώρους ψυχαγωγίας για τους επισκέπτες τους, απαντούν σε ερωτήσεις.Παρέχετε συστάσεις για περιφερειακά αξιοθέατα και βοηθήστε σε καταστάσεις έκτακτης ανάγκης.

Σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης, ένας αχθοφόρος του ξενοδοχείου βοηθά τους επισκέπτες να εκκενωθούν με ασφάλεια και βοηθούν στην εφαρμογή σχεδίων ασφαλείας.Οι αχθοφόροι μπορούν επίσης να βοηθήσουν τα μέλη του προσωπικού του ξενοδοχείου με καθήκοντα όπως η μετακίνηση επίπλων, η οργάνωση των δωματίων και η διαχείριση των αναγκών των επισκεπτών.Σε ένα ξενοδοχείο που δεν διαθέτει θυρωρό, οι αχθοφόροι Hotel κρατούν την πόρτα ανοιχτή για τους επισκέπτες εκτός από τη διαχείριση των αποσκευών τους.

Αυτός ο τύπος εργασίας είναι ιδιαίτερα απαιτητικός.Ένας αχθοφόρος του ξενοδοχείου πρέπει να είναι ευγενικός, επαγγελματικός, φιλικός και εξερχόμενος ανά πάσα στιγμή, και αυτός ή αυτή πρέπει να είναι σε θέση να εργαστεί μεγάλες βάρδιες.Ένας αχθοφόρος του ξενοδοχείου μπορεί να εργάζεται οκτώ ώρες χωρίς την ευκαιρία να καθίσει και ανεξάρτητα από το πόσο άβολα είναι ένας αχθοφόρος, αυτός ή αυτή εξακολουθεί να ανταποκρίνεται στους επισκέπτες με ένα χαμόγελο.Οι αχθοφόροι μπορεί επίσης να χρειαστεί να εκτελέσουν μια μεγάλη ποικιλία από αποφάσεις, μερικές από τις οποίες μπορεί να φαίνονται παράλογες, χωρίς καταγγελία.Τα ποσοστά αποζημίωσης για τους αχθοφόρους τείνουν να είναι χαμηλοί, εκτός αν βρίσκονται σε ένα μεγάλο ξενοδοχείο στο οποίο κατατάσσονται οι αχθοφόροι, με την ευκαιρία να προχωρήσουν σε υψηλότερη κλίμακα αμοιβών.Ωστόσο, οι αχθοφόροι μπορούν να προβλέψουν συμβουλές για καλή εξυπηρέτηση.