Τι κάνει ένας ασθενής πλοηγός;

Ένας πλοηγός ασθενών βοηθά στη διαχείριση της υγειονομικής περίθαλψης, του σχεδίου θεραπείας του ασθενούς ή της παραμονής σε ιατρική εγκατάσταση.Οι πλοηγοί ασθενών συνήθως εκπαιδεύονται για να βοηθήσουν τους ασθενείς να υποστηρίξουν τους ασθενείς και να τους καθοδηγήσουν μέσω συστημάτων υγειονομικής περίθαλψης.Κατά τη διάρκεια της φροντίδας που χρειάζεται, ένας ασθενής μπορεί να χρειαστεί να επισκεφθεί τα γραφεία, τα νοσοκομεία, τα διαγνωστικά κέντρα, τις κλινικές και τις ιατρικές εγκαταστάσεις που χειρίζονται την περίθαλψη εξωτερικών ασθενών.Μπορεί επίσης να χρειαστεί να ασχοληθεί με γραφεία χρέωσης και ασφαλιστικές εταιρείες.Ένας πλοηγός ασθενών βοηθά έναν ασθενή να συντονίζει αυτές τις επισκέψεις και να παραμείνει στην κορυφή των απαιτήσεων ασφάλισης και χρέωσης.

Συχνά, ένας πλοηγός ασθενών έχει τη δουλειά να βοηθήσει να εξασφαλίσει ότι ένας ασθενής έχει προγραμματιστεί για ραντεβού και θεραπεύεται εγκαίρως.Για το σκοπό αυτό, μπορεί να συνεργαστεί με διάφορα ιατρικά γραφεία και προσωπικό προγραμματισμού για να συντονίσει τα ραντεβού που χρειάζεται ένας ασθενής.Μπορεί επίσης να κρατήσει τον ασθενή ενήμερο για τα προγραμματισμένα ραντεβού του και να βοηθήσει στην επίλυση τυχόν συγκρούσεων προγραμματισμού.Σε περίπτωση που ένας ασθενής πρέπει να αλλάξει ένα ραντεβού, μπορεί επίσης να αναπρογραμματίσει τα ραντεβού του ασθενούς για να εξασφαλίσει ότι εξετάζεται, να υποβληθεί σε διαγνωστικές εξετάσεις και να λαμβάνει θεραπεία με βάση ένα βέλτιστο χρονοδιάγραμμα.

Ένας πλοηγός ασθενών συνήθως κάνει μια μεγάλη επικοινωνία με τους ανθρώπους που εμπλέκονται και στη φροντίδα ενός ασθενούς.Για παράδειγμα, ένα άτομο με αυτόν τον τίτλο συνήθως διατηρεί επικοινωνίες με τον ασθενή και τα μέλη της οικογένειάς του.Μπορεί επίσης να επικοινωνήσει με τους παρόχους υγειονομικής περίθαλψης του ασθενούς σε τακτική βάση.Ο σκοπός του είναι συνήθως να εξασφαλίσει ότι ο ασθενής και οι αγαπημένοι του είναι καλά ενημερωμένοι και όσο το δυνατόν πιο ικανοποιημένοι με τη φροντίδα που λαμβάνει ο ασθενής.

Σε πολλές περιπτώσεις, ένας πλοηγός ασθενών βοηθά επίσης έναν ασθενή να κατανοήσει την ασφαλιστική του κάλυψη και τις πρακτικές χρέωσης ιατρικών παροχέα.Εάν ένας ασθενής χρειάζεται βοήθεια για την πληρωμή για ιατρικές υπηρεσίες, ένας πλοηγός ασθενών μπορεί να τον βοηθήσει να βρει πηγές οικονομικής βοήθειας.Ομοίως, ένα άτομο με αυτόν τον τίτλο μπορεί να βοηθήσει έναν ασθενή να ολοκληρώσει τα οικονομικά χαρτιά που απαιτείται για να υποβάλει αίτηση για οικονομική βοήθεια και να διασφαλίσει ότι οι ιατρικοί του παρόχους καταβάλλονται εγκαίρως.

Οι πλοηγοί ασθενών συχνά βλέπουν και μια σειρά από άλλες ανάγκες ασθενών.Για παράδειγμα, ένα άτομο με αυτόν τον τίτλο μπορεί να οργανώσει τη μεταφορά από και προς τα ιατρικά ραντεβού και να βοηθήσει τους ασθενείς να ολοκληρώσουν οποιαδήποτε γραφειοκρατία που απαιτείται για τη λήψη υπηρεσιών μεταφοράς.Ένα άτομο με αυτόν τον τίτλο μπορεί επίσης να βοηθήσει τους ασθενείς να εντοπίσουν ομάδες υποστήριξης στις περιοχές τους ή να βρουν χρήσιμες υπηρεσίες στις κοινότητές τους.