Τι κάνει ένας βοηθός φαρμακείου;

Ένας βοηθός φαρμακείου εκτελεί πολλά βασικά καθήκοντα γραφείου και εξυπηρέτησης πελατών σε ένα φαρμακείο λιανικής ή ένα νοσοκομειακό περιβάλλον.Αυτός ή αυτή κάνει συνήθως τις πωλήσεις, τα ράφια των μετοχών και παίρνει απογραφή, εκτός από την απάντηση στις έρευνες των πελατών στο τηλέφωνο και αυτοπροσώπως.Ένας βοηθός μπορεί να χρειαστεί να δημιουργήσει και να διατηρήσει τα αρχεία των πελατών και να ζητήσει πληρωμή από ασφαλιστικές εταιρείες.Για να εργαστεί ως βοηθός φαρμακείου, ένα άτομο δεν χρειάζεται συνήθως εκτεταμένα εκπαιδευτικά διαπιστευτήρια, αν και η πρακτική εμπειρία με τις πωλήσεις και την εξυπηρέτηση των πελατών είναι σημαντική.

Πολλοί βοηθοί φαρμακείου κάνουν εκτεταμένες διοικητικές εργασίες, όπως η δημιουργία και η οργάνωση αρχείων πελατών.Εξασφαλίζουν ότι όλες οι πληροφορίες σχετικά με έναν πελάτη είναι ακριβείς, όπως οι αλλεργίες φαρμάκων ενός ατόμου, τα τρέχοντα φάρμακα και το ιατρικό ιστορικό.Οι φαρμακοποιοί χρησιμοποιούν τις πληροφορίες που υποβάλλονται από τους βοηθούς για να εξασφαλίσουν ότι η συνταγή και η αντίθετη φάρμακα δεν θα προκαλέσουν δυσμενείς επιπτώσεις στην υγεία.Οι βοηθοί φαρμακείων συχνά επικοινωνούν με τις ασφαλιστικές εταιρείες για να εισπράττουν πληρωμές, να υποβάλλουν αξιώσεις και να επιβεβαιώσουν τις λεπτομέρειες σχετικά με την πολιτική ενός πελάτη.Επιπλέον, οι βοηθοί συχνά λαμβάνουν αποθέματα και θέτουν παραγγελίες όταν τα προμήθειες φαρμακείου λειτουργούν χαμηλά.

Ένα μεγάλο μέρος της δουλειάς ενός φαρμακείου περιλαμβάνει την εξυπηρέτηση πελατών.Αυτός ή αυτή απαντά συνήθως σε τηλεφωνήματα και βοηθά τους πελάτες στο φαρμακείο.Ένας βοηθός είναι συχνά υπεύθυνος για τη λειτουργία μιας ταμειακής μηχανής και την παρακολούθηση των καθημερινών πωλήσεων.Αυτός ή αυτή πρέπει να εξοικειωθεί με τους διάφορους τύπους φαρμακευτικών και συνταγογραφούμενων φαρμάκων που προσφέρονται από το φαρμακείο και να απαντήσουν σε γενικές ερωτήσεις σχετικά με τα αποθέματα, τις δοσολογίες και τις τιμές.Ένας βοηθός φαρμακείου μπορεί επίσης να είναι υπεύθυνος για τον καθαρισμό της εγκατάστασης και την ισορροπία των ράφια.Πολλοί εργοδότες, ωστόσο, προτιμούν να προσλαμβάνουν βοηθούς που έχουν εκτεταμένη εμπειρία λιανικής ή εξυπηρέτησης πελατών.Οι υποψήφιοι εργαζόμενοι φαρμακείων με χειρισμό μετρητών και διοικητική εμπειρία έχουν γενικά έναν ευκολότερο χρόνο προσαρμογής στις συγκεκριμένες απαιτήσεις εργασίας.Οι νέοι βοηθοί συνήθως λαμβάνουν ανεπίσημη κατάρτιση από έμπειρους τεχνικούς και φαρμακοποιούς, για να μάθουν για διαφορετικά προϊόντα και διαδικασίες.

Συχνά, οι άνθρωποι επιλέγουν να εργαστούν ως βοηθοί φαρμακείων για να αποκτήσουν εμπειρία στον τομέα και να προετοιμαστούν για μελλοντικές σταδιοδρομίες στη φαρμακεία.Με ένα ή περισσότερα χρόνια εμπειρίας και περαιτέρω εκπαίδευσης, ορισμένοι βοηθοί είναι σε θέση να γίνουν τεχνικοί φαρμακείων, όπου αναλαμβάνουν την ευθύνη για την ανάμειξη και τη διανομή συνταγογραφούμενων φαρμάκων.Οι άνθρωποι που φιλοδοξούν να γίνουν τελικά φαρμακοποιοί μπορούν να αποκτήσουν πολύτιμη εμπειρία από πρώτο χέρι, εργάζονται ως βοηθοί φαρμακείων κατά τη διάρκεια των προπτυχιακών και μεταπτυχιακών σχολικών σπουδών τους.