Trợ lý hiệu thuốc làm gì?

Một phụ tá dược phẩm thực hiện nhiều nhiệm vụ dịch vụ khách hàng và giáo sĩ thiết yếu trong một hiệu thuốc bán lẻ hoặc môi trường bệnh viện.Anh ấy hoặc cô ấy thường thực hiện bán hàng, cổ phiếu và nhận hàng tồn kho, ngoài việc trả lời các yêu cầu của khách hàng trên điện thoại và trực tiếp.Một phụ tá có thể được yêu cầu để tạo và duy trì hồ sơ khách hàng và yêu cầu thanh toán từ các công ty bảo hiểm.Để làm việc như một trợ lý dược phẩm, một người thường không cần thông tin giáo dục rộng rãi, mặc dù kinh nghiệm thực tế với dịch vụ bán hàng và dịch vụ khách hàng rất quan trọng.Họ đảm bảo rằng tất cả thông tin về một khách hàng là chính xác, chẳng hạn như dị ứng thuốc người, thuốc hiện tại và lịch sử y tế.Dược sĩ sử dụng thông tin được nộp bởi các trợ lý để đảm bảo rằng đơn thuốc và qua các loại thuốc truy cập sẽ không gây ra tác dụng sức khỏe bất lợi.Các trợ lý dược phẩm thường xuyên liên lạc với các công ty bảo hiểm để thu thập thanh toán, nộp đơn yêu cầu và xác nhận chi tiết về chính sách của khách hàng.Ngoài ra, các trợ lý thường xuyên nhận hàng tồn kho và đặt hàng khi nguồn cung cấp dược phẩm đang ở mức thấp.Một phần lớn công việc của nhà thuốc liên quan đến dịch vụ khách hàng.Anh ấy hoặc cô ấy thường trả lời các cuộc gọi điện thoại và hỗ trợ khách hàng trong nhà thuốc.Một phụ tá thường chịu trách nhiệm vận hành máy tính tiền và theo dõi doanh số hàng ngày.Anh ấy hoặc cô ấy phải làm quen với các loại thuốc không kê đơn và thuốc theo toa khác nhau được cung cấp bởi nhà thuốc, và trả lời các câu hỏi chung về hàng tồn kho, liều lượng và giá cả.Một trợ lý hiệu thuốc cũng có thể chịu trách nhiệm làm sạch cơ sở và làm thẳng các kệ. Để trở thành một trợ lý hiệu thuốc, một người thường cần ít nhất một bằng tốt nghiệp trung học.Tuy nhiên, nhiều nhà tuyển dụng thích thuê các trợ lý có kinh nghiệm bán lẻ hoặc dịch vụ khách hàng rộng rãi.Các nhân viên dược tiềm năng với xử lý tiền mặt và kinh nghiệm hành chính thường có thời gian dễ dàng hơn để thích nghi với các yêu cầu công việc cụ thể.Các trợ lý mới thường được đào tạo không chính thức từ các kỹ thuật viên và dược sĩ có kinh nghiệm, để tìm hiểu về các sản phẩm và quy trình khác nhau. Thông thường, mọi người chọn làm trợ lý dược phẩm để có được kinh nghiệm trong lĩnh vực này và chuẩn bị cho sự nghiệp trong tương lai trong dược phẩm.Với một hoặc nhiều năm kinh nghiệm và giáo dục hơn nữa, một số trợ lý có thể trở thành kỹ thuật viên dược phẩm, nơi họ chịu trách nhiệm trộn và phân phối thuốc theo toa.Những người khao khát cuối cùng trở thành dược sĩ có thể có được kinh nghiệm đầu tiên có giá trị bằng cách làm trợ lý dược phẩm trong quá trình học trường đại học và sau đại học của họ.