Τι κάνει ένας ρεσεψιονίστ ακίνητων περιουσιών;

Ένας ρεσεψιονίστ είναι κάποιος σε μια κληρονομική και γραμματειακή θέση που περιλαμβάνει την εξυπηρέτηση ως πρόσωπο και φωνή μιας εταιρείας, ενώ συντονίζει την επικοινωνία μεταξύ των πελατών μιας εταιρείας και των υπαλλήλων της.Σε μια εταιρεία ακινήτων, ένας ρεσεψιονίστ ακίνητων περιουσιών πρέπει να παρουσιάζει εξαιρετικές τηλεφωνικές δεξιότητες και προσοχή στη λεπτομέρεια που απαιτείται από τη φύση της επιχείρησης.Οι εκπαιδευτικές απαιτήσεις ενός ρεσεψιονίστ ακίνητων περιουσιών περιλαμβάνουν το ελάχιστο δίπλωμα γυμνασίου, ενώ πολλοί έχουν πρόσθετη εκπαίδευση.Σε συνδυασμό, οι ευθύνες ενός ρεσεψιονίστ μπορούν να κατηγοριοποιηθούν κατά προσέγγιση ως εξυπηρέτηση πελατών, γραφικός, οργανωτικός.Αυτός ή αυτή μπορεί επίσης να ενεργήσει σε ορισμένες επίσημες ικανότητες, όπως η ενεργώντας ως συμβολαιογράφος για ορισμένα έγγραφα.

Η εξυπηρέτηση πελατών και οι εξαιρετικές τηλεφωνικές δεξιότητες είναι μερικές από τις σημαντικότερες ευθύνες αυτής της θέσης.Ένας ρεσεψιονίστ των ακινήτων είναι συχνά η πρώτη επίσημη επαφή του πελάτη με ένα γραφείο ακινήτων, ακόμη και αν είναι μόνο με τη μορφή φωνής.Σε ένα σόλο ή ένα γραφείο πολλαπλών πρακτόρων, ένας ρεσεψιονίστ ακίνητης περιουσίας συνεχίζει με τις τοποθεσίες των πράκτορα, τις καταχωρίσεις και την κατάσταση των συμβάσεων.Αυτός ή αυτή λαμβάνει μηνύματα από εμπλεκόμενα μέρη mdash;δυνητικοί αγοραστές, πωλητές, εταιρείες τίτλου, πρακτικές νομικής και άλλοι πράκτορες mdash;και τα μεταδίδει στα κατάλληλα άτομα.Οι ρεσεψιονίστ παρακολουθούν επίσης τα πολλαπλά ραντεβού που είναι απαραίτητα στην ακίνητη περιουσία, ενημερώνοντας τα εμπλεκόμενα μέρη για να εξασφαλίσουν την ομαλή λειτουργία της επιχείρησης.

Ανάλογα με το μέγεθος του γραφείου ακινήτων και τον αριθμό των πρακτικών ακινήτων μέσα σε αυτό, ένας ρεσεψιονίστ ακίνητης περιουσίας μπορεί επίσης να είναι υπεύθυνος για βασικά καθήκοντα γραφείου και επεξεργασία κειμένου.Αυτές οι δραστηριότητες μπορεί να περιλαμβάνουν συμβάσεις πληκτρολόγησης για αγοραστές ή πωλητές και διαχείριση της αλληλογραφίας των εξερχόμενων υπηρεσιών.Αυτός ή αυτή μπορεί επίσης να είναι υπεύθυνος για την ενημέρωση των καταχωρίσεων στο σπίτι για δημοσίευση, είτε σε απευθείας σύνδεση είτε σε εφημερίδα.Σε ορισμένα γραφεία, η ευθύνη του ρεσεψιονίστ των ακινήτων μπορεί να επεκταθεί στην ενημέρωση της ιστοσελίδας ενός οργανισμού και των ηλεκτρονικών καταχωρίσεων.Οι υπαλλήλους θα μπορούσαν επίσης να περιλαμβάνουν την οργάνωση και την παραγγελία των γενικών προμηθειών γραφείου καθώς και εκείνων που σχετίζονται με το εμπόριο, όπως η υπαίθρια σήμανση, τα φυλλάδια -στόχοι και οι επαγγελματικές κάρτες.Οι ρεσεψιονίστ είναι συχνά υπεύθυνοι για τη λήψη και τη διαλογή του εισερχόμενου ταχυδρομείου σε συγκεκριμένους πράκτορες, τον υπεύθυνο γραφείου ή τον ιδιοκτήτη του οργανισμού και τον λογιστή γραφείου για οποιονδήποτε οφειλόμενο νομοσχέδιο.

Οι περισσότεροι που απασχολούνται σε αυτό το ρόλο έχουν τουλάχιστον δίπλωμα γυμνασίου.Πολλοί ρεσεψιονίστ έχουν εκπαιδευτικό υπόβαθρο σε γραμματειακές δεξιότητες και ένα σημαντικό ποσοστό έχουν πτυχία πιστοποιητικών ή συνεργατών σε σχετική περιοχή.Ενώ η πιστοποίηση ως κτηματομεσίτης δεν είναι συνήθως απαραίτητη, μπορεί επίσης να είναι χρήσιμη για τους υποψηφίους που υποβάλλουν αίτηση σε αυτές τις θέσεις.