Τι κάνει ένας βοηθός πληροφορικής;

Ο βοηθός της τεχνολογίας της πληροφορίας (IT) είναι υπεύθυνος για την παροχή γενικών υπηρεσιών τεχνολογίας πληροφοριών και την άμεση υποστήριξη στους χρήστες υπολογιστών.Ένα άτομο που κάνει αυτή τη δουλειά μπορεί να έχει αρκετά διαφορετικές καθημερινές εργασίες.Μπορεί μερικές φορές να υποχρεωθεί να εργάζεται μη φυσιολογικές ώρες, συμπεριλαμβανομένων των μεταφορών νωρίς το πρωί, μια νύχτα και τις βάρδιες του Σαββατοκύριακου, με βάση τις ανάγκες του εργοδότη.

Σε μια μέση ημέρα, ένας βοηθός πληροφορικής μπορεί να δημιουργήσει εισιτήρια υποστήριξης για εκκρεμείς υπηρεσίες, παρακολούθηση δικτύου εξοπλισμού,Εκτελέστε τακτικά καθήκοντα συντήρησης τεχνολογίας και έρευνα πιθανές τεχνολογίες για αγορές τμημάτων.Αυτός ή αυτή μπορεί επίσης να αναμένει να συνεισφέρει επιχειρησιακές πολιτικές και να οργανώσει αρχεία που σχετίζονται με τις λειτουργίες του Τμήματος ΤΠ.Οι πολύπλοκες εργασίες διαμόρφωσης είναι πιθανό να εκτελεστούν, αν και υπό την καθοδήγηση των εποπτών.

Αυτή η δουλειά είναι πιθανώς μία από τις πιο πρακτικές θέσεις σε ένα τμήμα πληροφορικής λόγω του ευρέος φάσματος υπηρεσιών υποστήριξης που προσφέρει σε άλλα μέληο ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΣ.Στις περισσότερες περιπτώσεις, η περιγραφή εργασίας του ατόμου θα περιλαμβάνει καθήκοντα πέρα από την απομακρυσμένη τεχνική υποστήριξη.Πολλά εγχειρίδια χρήσης και σεμινάρια κατάρτισης και σεμινάρια κατάρτισης είναι ευθύνη αυτού του ατόμου και μπορεί να υποχρεωθεί να προετοιμάσει γραπτές κατευθυντήριες γραμμές για άλλους υπαλλήλους και να διεξάγει εργαστήρια.και τον υπόλοιπο οργανισμό.Σε ορισμένες περιπτώσεις, η περιγραφή της θέσης εργασίας μπορεί να απαριθμήσει τον όρο "catch-all" κάτω από τον κατάλογο καθηκόντων του βοηθού.Αυτό σημαίνει ότι θα του ζητηθεί να εκτελέσει οποιαδήποτε εργασία που σχετίζεται με την πληροφορική που του έχει ανατεθεί, εφόσον το άτομο είναι σε θέση να εκτελέσει σωστά την εργασία.

Για άτομα που απολαμβάνουν φυσικά διαμόρφωση και εγκατάσταση συστημάτων υπολογιστών και συσκευών δικτύου, αυτή η δουλειά θα μπορούσε να προσφέρει μια τεράστια ικανοποίηση.Οι περισσότερες εγκαταστάσεις υλικού του PC και του τοπικού δικτύου (LAN) είναι οι ευθύνες των βοηθών πληροφορικής.Η συντήρηση και η ανάπτυξη της εικόνας του συστήματος συνήθως πέφτουν επίσης σε αυτούς τους υπαλλήλους.

Ενώ όλα τα καθήκοντα που εκτελούνται από τους βοηθούς πληροφορικής είναι σημαντικά, μερικοί μπορεί να είναι λιγότερο από συναρπαστικές.Μπορούν να αναλάβουν πιο βασικές ευθύνες, όπως η εγκατάσταση καλωδίωσης Ethernet, ο καθαρισμός των εσωτερικών στοιχείων του υπολογιστή και η αλλαγή των κασέτες εκτυπωτή.Κάποιος σε αυτή τη δουλειά μπορεί να περιμένει να εκτελέσει κάποια φυσικά καθήκοντα, όπως κάμψη, ανύψωση, τράβηγμα και μεταφορά αντικειμένων που ζυγίζουν 60 κιλά (27,2 κιλά) ή λιγότερο. Για πολλούς ανθρώπους, αυτή η θέση είναι ένας εκπληκτικός ρόλος λόγω της ποικιλίαςτα καθήκοντα περιλαμβάνει.Οι ισχυρές διαπροσωπικές δεξιότητες, οι τεχνικές γνώσεις, η αποτελεσματική επικοινωνία, η δημιουργική επίλυση προβλημάτων και οι αξιόπιστες οργανωτικές δεξιότητες είναι σημαντικές για τη δουλειά.Εκείνοι που δείχνουν υπόσχεση συχνά βρίσκονται κερδίζοντας προσφορές μέσα στα τμήματα τους.