Trợ lý CNTT làm gì?

Trợ lý công nghệ thông tin (CNTT) chịu trách nhiệm cung cấp dịch vụ công nghệ thông tin chung và hỗ trợ trực tiếp cho người dùng máy tính.Một người làm công việc này có thể có các nhiệm vụ hàng ngày khá đa dạng.Anh ấy hoặc cô ấy đôi khi có thể được yêu cầu làm việc bất thường, bao gồm cả sáng sớm, qua đêm và ca cuối tuần, dựa trên nhu cầu của người sử dụng lao động. Trong một ngày trung bình, một trợ lý CNTT có thể tạo vé hỗ trợ cho các dịch vụ đang chờ xử lý, giám sát thiết bị nối mạng,Thực hiện nhiệm vụ bảo trì công nghệ thường xuyên và nghiên cứu các công nghệ khả thi để mua hàng của bộ phận.Anh ấy hoặc cô ấy cũng có thể mong đợi đóng góp các chính sách hoạt động và tổ chức các tệp liên quan đến hoạt động của bộ phận CNTT.Các nhiệm vụ cấu hình phức tạp cũng có thể được thực hiện, mặc dù dưới sự hướng dẫn của người giám sát. Công việc này có thể là một trong những vị trí thực hành nhất trong bộ phận CNTT vì một loạt các dịch vụ hỗ trợ mà nó cung cấp cho các thành viên kháctổ chức.Trong hầu hết các trường hợp, mô tả công việc của người sẽ bao gồm các nhiệm vụ ngoài hỗ trợ kỹ thuật từ xa.Nhiều hướng dẫn sử dụng và hội thảo đào tạo dành riêng cho tổ chức là trách nhiệm của cá nhân này, và anh ấy hoặc cô ấy có thể được yêu cầu chuẩn bị các hướng dẫn bằng văn bản cho các nhân viên khác và điều hành các hội thảo.và phần còn lại của tổ chức.Trong một số trường hợp, mô tả công việc có thể liệt kê thuật ngữ Catch-Catch-all trong danh sách nhiệm vụ trợ lý.Điều này có nghĩa là anh ấy hoặc cô ấy sẽ được yêu cầu thực hiện bất kỳ nhiệm vụ liên quan đến CNTT nào được giao cho anh ấy hoặc cô ấy, miễn là người đó có khả năng thực hiện chính xác nhiệm vụ. Đối với những người thích cấu hình và cài đặt các hệ thống máy tính và thiết bị mạng, công việc này có thể cung cấp một lượng lớn sự hài lòng.Hầu hết các bản cài đặt phần cứng trên PC và mạng cục bộ (LAN) là trách nhiệm của các trợ lý CNTT.Bảo trì và triển khai hình ảnh hệ thống thường cũng thuộc về các nhân viên này. Trong khi tất cả các nhiệm vụ được thực hiện bởi các trợ lý CNTT đều quan trọng, một số có thể ít hơn ly kỳ.Họ có thể đảm nhận các trách nhiệm cơ bản hơn, chẳng hạn như lắp đặt hệ thống dây điện Ethernet, làm sạch các thành phần máy tính nội bộ và thay đổi hộp mực máy in.Ai đó trong công việc này có thể mong đợi thực hiện một số nhiệm vụ vật lý, chẳng hạn như uốn cong, nâng, kéo và mang đồ vật nặng 60 pound (27,2 kg)Nhiệm vụ nó liên quan.Kỹ năng giao tiếp mạnh mẽ, kiến thức kỹ thuật, giao tiếp hiệu quả, giải quyết vấn đề sáng tạo và kỹ năng tổ chức đáng tin cậy là quan trọng đối với công việc.Những người cho thấy lời hứa thường thấy mình kiếm được các chương trình khuyến mãi trong các bộ phận của họ.