Τι είναι ένας διαδικτυακός βοηθός διαχειριστή;

Ένας διαδικτυακός βοηθός διοικητικής χρήσης είναι κάποιος που παρέχει μια σειρά διοικητικών υπηρεσιών από απομακρυσμένη τοποθεσία.Ένας διοικητικός βοηθός εργάζεται σε διάφορα γραφεία, διοργανώνοντας ραντεβού, ακολουθώντας τους προμηθευτές και τους πελάτες, βοηθώντας παράλληλα στη διαχείριση της αλληλογραφίας του Office.Ένας αποτελεσματικός διοικητικός βοηθός διατηρεί το γραφείο οργανωμένο, διασφαλίζει ότι οι πελάτες λαμβάνουν εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών και ότι η πληρωμή λαμβάνεται για τις παρεχόμενες υπηρεσίες.

Οι άνθρωποι που απολαμβάνουν την οργάνωση, είναι εξαιρετικοί επικοινωνιακοί και είναι σε θέση να εξισορροπήσουν τις αντικρουόμενες προτεραιότητες βρίσκουν αυτό το ρόλο που ανταμείβει και ενεργοποιεί.Αυτός δεν είναι κατάλληλος ρόλος για κάποιον που είναι ντροπαλός, προτιμά να εργάζεται ανεξάρτητα και δεν εκτιμά τις ακολουθίες από άλλες.Εξαιρετικές διαπροσωπικές δεξιότητες και υψηλός βαθμός προσοχής στη λεπτομέρεια είναι απαραίτητη για οποιονδήποτε σε αυτή τη θέση.

Εκτός από τις τυποποιημένες δεξιότητες, ένας διαδικτυακός βοηθός διαχειριστή πρέπει να έχει δεξιότητες πληροφορικής σε επίπεδο εμπειρογνωμόνων.Η δυνατότητα δημιουργίας ενός εικονικού ιδιωτικού δικτύου και αντιμετώπισης προβλημάτων συνδέσεων υπολογιστών σε υπολογιστή είναι πολύ σημαντική σε αυτόν τον ρόλο.Πολλοί online βοηθοί διοικητικών βοηθών απαντούν επίσης σε τηλεφωνικές κλήσεις μέσω μιας σύνδεσης φωνής μέσω του Internet Protocol (VoIP), η οποία ενδέχεται να απαιτήσει κάποια βοήθεια για τη δημιουργία.

Οι περισσότεροι διαχειριστές online διοικητικών βοηθών έχουν ολοκληρώσει ένα πρόγραμμα μεταδευτεροβάθμιας εκπαίδευσης.Αυτός ο τύπος προγράμματος διατίθεται από κοινοτικά και κολέγια σταδιοδρομίας και είναι συνήθως οκτώ έως 12 μήνες σε μήκος για το βασικό πρόγραμμα.Η δέσμευση για τη συνεχιζόμενη εκπαίδευση είναι σημαντική σε αυτό το ρόλο, καθώς η τεχνολογία συνεχίζει να αλλάζει με γρήγορο ρυθμό.

Υπάρχουν δύο επιχειρησιακές μεθόδους όταν χρησιμοποιείτε έναν βοηθό διαχειριστή στο διαδίκτυο: αφιερωμένο και μέσω μιας επιχείρησης υπηρεσιών.Ένας ειδικός διοικητικός βοηθός διαθέτει συνήθως άμεση πρόσβαση στο δίκτυο υπολογιστών της εταιρείας.Περιλαμβάνεται σε αυτή την πρόσβαση οποιοσδήποτε γενικός λογαριασμός ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ηλεκτρονικά αρχεία και συναφή έγγραφα.Ο βοηθός συνδέεται με τον υπολογιστή και στη συνέχεια ολοκληρώνει τις εργασίες όπως έχει ανατεθεί.

Μια επαγγελματική εταιρεία υπηρεσιών βοηθού παρέχει πρόσβαση σε διοικητικούς βοηθούς για καθορισμένη αμοιβή.Ο πραγματικός βοηθός μπορεί να αλλάξει, ανάλογα με το επίπεδο που ζητείται και τον αριθμό άλλων πελατών.Σε αυτό το σενάριο, τα καθήκοντα αποστέλλονται συνήθως σε κεντρικό αποθετήριο ή πύλη που χρησιμοποιείται για τη διαχείριση της ροής του εγγράφου.

Η χρήση ενός online βοηθού βοηθού αυξάνεται αργά και προβλέπεται να βιώσει πάνω από τη μέση ανάπτυξη κατά τα επόμενα πέντε έως 10 χρόνια.Η βελτιωμένη τεχνολογία παρέχει στους εργοδότες καλύτερα εργαλεία για την παρακολούθηση της παραγωγικότητας και επιτρέπει στους ανθρώπους να εκτελούν ένα ευρύτερο φάσμα εργασιών από απομακρυσμένο γραφείο.Το να επιτρέπεται στους εργαζόμενους να εργάζονται από το σπίτι, μπορεί να θεωρηθεί τόσο ως μέθοδος μείωσης του κόστους όσο και ως όφελος των εργαζομένων.