Τι είναι η έρευνα συμφραζομένων;

Μια έρευνα συμφραζομένων είναι μια μελέτη για τον τρόπο με τον οποίο οι χρήστες αλληλεπιδρούν με τον εξοπλισμό και το περιβάλλον τους.Ο ερευνητής συλλέγει αυτές τις πληροφορίες στο πλαίσιο με παρατηρήσεις σε πραγματικό χρόνο, και όχι με απομονωμένες συνεντεύξεις και κριτικές.Αυτό μπορεί να αποκαλύψει σημαντικές πληροφορίες που δεν είναι άμεσα εμφανείς με άλλους τύπους μεθόδων συλλογής δεδομένων.Οι ερευνητές καταλήγουν σε σημαντικά ακατέργαστα δεδομένα για να αναθεωρήσουν και να αναλύσουν μετά από μια έρευνα συμφραζομένων και μπορούν να χρησιμοποιήσουν αυτές τις πληροφορίες με διάφορους τρόπους.Αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν εθνογραφικές μελέτες για να μάθουν περισσότερα σχετικά με τους ανθρώπινους πληθυσμούς μαζί με τις αναλύσεις αποδοτικότητας στο χώρο εργασίας και τις μελέτες χρηστικότητας σχετικά με τις πειραματικές τεχνικές και τον εξοπλισμό.Σε όλες τις περιπτώσεις, ο ερευνητής αρχίζει με την εξασφάλιση της άδειας να εργαστεί σε ένα συγκεκριμένο περιβάλλον και στη δημιουργία ενός προγράμματος που θα περιορίσει τη διαταραχή.Είναι απαραίτητο να βλέπουμε τους ανθρώπους φυσικά στη δουλειά, αλλά μερικές φορές μπορεί να είναι καλύτεροι από άλλους.Οι ερευνητές δεν θέλουν να διαταράξουν τα μεγάλα έργα, για παράδειγμα.

Ο ερευνητής εκτελεί μια εισαγωγή, υπογραμμίζοντας ότι ο στόχος της έρευνας είναι να δούμε πώς εργάζονται οι άνθρωποι υπό τυπικές συνθήκες.Ενώ η παρουσία ενός ερευνητή μπορεί να αποσπάσει την προσοχή, οι άνθρωποι καλούνται να συμπεριφέρονται όσο το δυνατόν κανονικά.Η έρευνα συμφραζομένων μπορεί να ξεκινήσει με μερικές γρήγορες ερωτήσεις στο παρασκήνιο και στη συνέχεια παρατηρεί ο ερευνητής.Μερικοί ερευνητές μπορούν να ζητήσουν διδασκαλία, έχοντας τα υποκείμενα τους να εξηγήσουν μια εργασία.Μπορούν επίσης να διακόψουν, με προηγούμενη ρύθμιση, να κάνουν διευκρινίσεις των ερωτήσεων.

Αυτή η μέθοδος μελέτης είναι εξαιρετικά παρατηρητική.Οι ερευνητές δεν θέλουν να επηρεάσουν τα υποκείμενα τους και έτσι να χρησιμοποιούν διακριτικές μεθόδους για τη συλλογή των δεδομένων τους.Αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν εγγραφή με κρυμμένες συσκευές, αντί να λαμβάνουν ανοιχτά σημειώσεις, καθώς και να έχουν άλλους παρατηρητές στην περιοχή που εργάζονται διακριτικά.Στο τέλος της έρευνας συμφραζομένων, ο ερευνητής ευχαριστεί το θέμα για να πάρει χρόνο για να συμμετάσχει και αρχίζει να εξετάζει τα δεδομένα και να προετοιμάσει μια ανάλυση των ευρημάτων. Οι ερευνητές μπορούν να μάθουν ότι οι άνθρωποι χρησιμοποιούν εξοπλισμό και τεχνικές με απροσδόκητους τρόπους που μπορεί να μην είναιαποκαλύψτε σε συμβατικές συνεντεύξεις και έρευνες.Αυτό μπορεί να είναι σημαντικό για μια εταιρεία να γνωρίζει, καθώς θα μπορούσε να αναπτύξει προϊόντα με αυτές τις χρήσεις στο μυαλό ή να βελτιώσει την αποτελεσματικότητα παρέχοντας στους υπαλλήλους της πιο κατάλληλα εργαλεία για την ολοκλήρωση των καθηκόντων.Μια έρευνα συμφραζομένων μπορεί επίσης να δείξει πώς διαφορετικοί πληθυσμοί επιλύουν προβλήματα σε περιβάλλοντα όπως ο χώρος εργασίας και μπορούν να παράσχουν σημαντικά δεδομένα σχετικά με τις συμπεριφορές γύρω από τη νέα τεχνολογία και εξοπλισμό.