Apa itu penyelidikan kontekstual?

Penyelidikan kontekstual adalah studi tentang bagaimana pengguna berinteraksi dengan peralatan dan lingkungan mereka.Peneliti mengumpulkan informasi ini dalam konteks dengan pengamatan real-time, daripada dengan wawancara dan ulasan yang terisolasi.Ini dapat mengungkapkan informasi penting yang tidak mudah terlihat dengan jenis metode pengumpulan data lainnya.Para peneliti berakhir dengan data mentah yang substansial untuk ditinjau dan dianalisis setelah penyelidikan kontekstual dan dapat menggunakan informasi ini dengan berbagai cara.

Ada sejumlah pengaturan di mana metode pengumpulan informasi ini dapat berguna.Ini dapat mencakup studi etnografi untuk mempelajari lebih lanjut tentang populasi manusia bersama dengan analisis efisiensi tempat kerja dan studi kegunaan tentang teknik dan peralatan eksperimental.Dalam semua kasus, peneliti mulai dengan mengamankan izin untuk bekerja di lingkungan tertentu dan menyiapkan jadwal yang akan membatasi gangguan.Penting untuk melihat orang secara alami di tempat kerja, tetapi beberapa kali mungkin lebih baik daripada yang lain;Para peneliti tidak ingin mengganggu proyek -proyek besar, misalnya.

Pewawancara melakukan pengantar, menekankan bahwa tujuan dari penyelidikan kontekstual adalah untuk melihat bagaimana orang bekerja dalam kondisi khas.Sementara kehadiran pewawancara dapat mengganggu, orang diminta untuk berperilaku biasanya.Penyelidikan kontekstual dapat dimulai dengan beberapa pertanyaan latar belakang cepat, dan kemudian peneliti mengamati.Beberapa peneliti mungkin meminta instruksi, memiliki subjek mereka menjelaskan tugas.Mereka juga dapat mengganggu, dengan pengaturan sebelumnya, untuk mengajukan pertanyaan klarifikasi.

Metode studi ini sangat observasional.Peneliti tidak ingin mempengaruhi subjek mereka dan dengan demikian menggunakan metode yang tidak mencolok untuk mengumpulkan data mereka.Ini dapat mencakup perekaman dengan perangkat tersembunyi, daripada membuat catatan secara terbuka, serta memiliki pengamat lain di daerah yang bekerja secara diam -diam.Di akhir penyelidikan kontekstual, peneliti berterima kasih kepada subjek untuk meluangkan waktu untuk berpartisipasi, dan mulai meninjau data dan menyiapkan analisis temuan.

Peneliti dapat belajar bahwa orang menggunakan peralatan dan teknik dengan cara yang tidak terduga yang mungkin tidak mereka tidakmengungkapkan dalam wawancara dan survei konvensional.Ini mungkin penting untuk diketahui perusahaan, karena dapat mengembangkan produk dengan penggunaan ini dalam pikiran, atau mungkin meningkatkan efisiensi dengan memberikan karyawannya alat yang lebih cocok untuk menyelesaikan tugas.Penyelidikan kontekstual juga dapat menunjukkan bagaimana populasi yang berbeda memecahkan masalah di lingkungan seperti tempat kerja, dan dapat memberikan data penting tentang perilaku di sekitar teknologi dan peralatan baru.