Τι είναι το ITIL Διευθυντής?

etil reg;Ο διαχειριστής είναι ένα άτομο που κατέχει το πιστοποιητικό διαχειριστών στην τεχνολογία της πληροφορικής (IT).Αυτό το πιστοποιητικό αποτελεί μέρος του Σχεδίου Προσόντα της Βιβλιοθήκης Πληροφορικής (ITIL ).Itil reg;είναι εμπορικό σήμα κατατεθέν του Γραφείου Κυβερνητικών Εμπορίου του Ηνωμένου Βασιλείου (OGC) και ITIL Reg.Οι βέλτιστες πρακτικές θεωρούνται συχνά ως αποδεκτό πρότυπο από οργανισμούς σε όλο τον κόσμο.Έκδοση 2 (v2), τα τρία επίπεδα προσόντων είναι ITIL Reg.Ίδρυμα, το αρχικό και πιο βασικό προσόν.Itil reg;Practitioner, ένα πιο προηγμένο προσόν που μπορούν να ληφθούν μέσω διαφόρων επιλογών μελέτης.και Itil Διαχειριστής υπηρεσιών.Το ITIL Το επίπεδο του διαχειριστή υπηρεσιών είναι το πιο απαιτητικό προσόν στο ITIL Reg.V2.Τις εξετάσεις που απαιτούνται για να χαρακτηριστεί ως ITIL Reg.Ο διαχειριστής είναι εξετάσεις βασισμένες σε δοκίμια που συνήθως λαμβάνονται μετά από ένα εκπαιδευτικό πρόγραμμα 10 ημερών.Οι δύο απαιτούμενες εξετάσεις είναι ο τίτλος υποστήριξης υπηρεσιών και παροχής υπηρεσιών και ο υποψήφιος πρέπει να επιτύχει ένα σημάδι επιτυχίας και στα δύο για να επιτύχει το ITIL Reg.Διευθυντής Διευθυντής.

Στο ITIL Έκδοση 3 (V3), το ITIL Reg.Η προσόντα του διαχειριστή αντικαταστάθηκε από ένα νέο προσόν, το ITIL Reg.Εμπειρογνώμονας στη διαχείριση υπηρεσιών πληροφορικής.Το ITIL Το επίπεδο εμπειρογνωμόνων είναι, όπως το ITIL Reg.Διευθυντής Διευθυντής Αντικαθιστά, το τρίτο επίπεδο πιστοποίησης.Αυτό το επίπεδο επιτυγχάνεται μέσω της λήψης ορισμένων αρθρωτών εξετάσεων, οι οποίες παρέχουν τα πιστωτικά σημεία προς την ITIL Reg.Πιστοποίηση εμπειρογνωμόνων.Πιστοποιητικό διαχειριστή στο ITIL Το V2 μπορεί να διασχίσει το τρένο στο ισοδύναμο ITIL Reg.Επίπεδο εμπειρογνωμόνων στο ITIL Reg.V3.Αυτά τα άτομα μπορεί να έχουν τις γνώσεις και την τεχνογνωσία τους να αναγνωριστούν καθιστώντας μια εξέταση γεφύρωσης για να επιδείξει τη γνώση του ITIL Reg.V3.Η εξέταση γεφύρωσης ονομάζεται ITIL Reg.V3 Διευθυντές Γέφυρας Εξέταση.Ένα ITIL Ο διευθυντής που έχει περάσει επιτυχώς την εξέταση γέφυρας μπορεί στη συνέχεια να συνεχίσει να εκπαιδεύει και να είναι πιστοποιημένος στο νέο κύριο επίπεδο, το υψηλότερο επίπεδο πιστοποίησης V3, στο οποίο οι υποψήφιοι πρέπει να επιδείξουν την ικανότητα να εφαρμόζουν το ITIL Reg.έννοιες και διαδικασίες σε νέους τομείς.

Η χρήση του ITIL reg;Παράδοση υπηρεσιών και ITIL Reg.Η διοίκηση δεν απαιτεί απαραίτητα να εφαρμοστεί από ένα άτομο με το επίσημο ITIL Reg.Διαχειριστής ή ITIL Εμπειρογνώμονα.Πολλοί οργανισμοί εκτελούν το ITIL Reg.Οι εγκαταστάσεις γραφείου εξυπηρέτησης με το προσωπικό που εκπαιδεύονται μόνο στο ITIL Reg.Επίπεδο θεμελίωσης.Ωστόσο, η επένδυση στο προσωπικό κατάρτισης στα προσόντα υψηλότερου επιπέδου, συχνά προσφέρει οφέλη σε έναν οργανισμό όσον αφορά την πιο επιτυχημένη και διεξοδική εφαρμογή του ITIL Reg.βέλτιστες πρακτικές.